甘肃张掖诚信业主卢斌诚信为民服务为本
在张掖市甘州区经营05018号体彩投注站的业主卢斌,十几年来诚信经营,真诚服务彩民,始终坚持“卖体彩,就是做公益”的理念。从体育彩票在张掖上市销售以来,十年如一日,坚持销售到现在,付出汗水的同时也收获了希望。
2001年9月电脑体育彩票在张掖上市发行,彩票作为新生事物,想让大家了解它,宣传是关键。许多人对其“公开、公平、公正”的宗旨了解甚少,业主卢斌便积极配合市体彩分站开展各种宣传工作,从体育彩票的玩法到资金用途等方面给彩民以详细的介绍,及时将省体彩中心的有关资讯传达给彩民,使体育彩票的游戏规则深入到每个彩民,更使广大彩民朋友清楚地认识到自己在博取大奖的同时也在为社会事业作贡献。这就大大提高了大家参与体育彩票的积极性。
卢斌事无巨细,处处为彩民着想,维护彩民的利益。对低收入和工薪阶层的彩民他就引导其不要大额投入,孤注一掷,要端正心态,树立细水长流,计划消费的观念;对收入偏高,经常大额投注的彩民,他就引导不要盲目投注,要总结经验,科学的进行复式投注,提高中奖概率;对不熟悉的新彩民给予耐心讲解,鼓励他们树立信心。
多年来,在日常经营当中,他多次把彩民遗失在店中的钱包、手机、钥匙等物品都原样无损地交回彩民手中,彩民若中得数千元甚至几万元的奖金,没有时间到市体彩管理分站领奖的,他便先行垫付或自己承担路费前去帮助领奖,为彩民省下时间和费用,受到彩民们的一致好评。真诚周到的服务。换来了大家对卢斌的信任,对体育彩票的认可。彩民队伍不断增多,巩固了老彩民,又发展了新彩民,从而形成了一支固定的彩民队伍,投注站的生意也是越来越红火。
来投注站购买彩票的彩民形形色色,在投注过程中,有花两元买一注的,也有一掷千金的。面对各种各样的彩民,他都一视同仁,服务热情周到,做到有问必答,百问不厌。始终把彩民作为该站的知心朋友,只要有时间就主动和彩民聊天共同探讨,分析投注技巧,相互交流经验,提供参与意见,拉近与彩民的距离。
十多年来,为了销售体育彩票,卢斌放弃了很多节假日,为了使自己的销售业绩稳步上升,他尽力改善投注站的环境和软硬件设施,投注站的销量多年都名列全市前三名,受到省中心领导和市体彩管理站领导的表彰和奖励,去年又获得“全国优秀投注站”的光荣称号。省中心还为他的投注站免费安装了电子显示屏,使站点形象更加亮丽。
为经营这份事业,卢斌有追随下去的信心;为做好社会公益,卢斌有竭力发挥自己的能力,让更多的人关注体彩的恒心;对每天过往的彩民朋友,卢斌有一颗用爱服务的诚心。
(王世让 李铁军)