十二年体彩老店历久弥新业主彩民交朋友
内蒙古锡林浩特市第64019号销售点业主名叫朱永杰,非常热情开朗。12年前,小杰的爱人正值下岗,他从朋友那里听说体彩发展彩票站这一消息后,就为爱人申请了这家站点。
那时候因为是兼营店,再加上以前从来没有接触过彩票行业,店里的销量并不高,一天的销售额也只有三四百元,卖彩票的收入只够支付房租、水电费等。就这样,一直到2005年,朱永杰的彩票站搬到现在居民区附近的位置后,生意才慢慢好起来。如今,小杰每日都在工作之余,帮助爱人打理彩票站。
购彩环境是重点
小杰与爱人经营彩票站12年以来,店内大小装修过3次,就是为了给彩民提供良好的环境,走进他们宽敞的店里,墙面上拥有干净整洁的走势图,店内还专门配备了电脑,每天都会更新专家的推荐号和他们的自荐号。
小杰说:“一定要尽最大的努力,提升站内的整体形象。因为好的环境可以树立彩票事业的形象,也能够提升彩票在彩民心中的形象,这都非常有助于提升彩票站的经营业绩!”
说到如何经营好彩票站,小杰说:“彩票销售是一门技术,刚开彩票站时,我和爱人每天都刻苦钻研,有时候每天只睡三四个小时,一直都在想怎样才能让彩民到店里买彩票?如何让站点销量提上去?既然选择了彩票这一行业,就要把它经营好,将它看做是自己终生的事业用心去做!”
全心全意服务彩民
小杰与爱人非常注重他们的服务态度。他说,彩民来彩票站买彩票就是想中奖,好的服务态度能让彩民愉快地出手买彩票。经营彩票站,为彩民服务是最重要的,只有服务好了,才会赢得彩民们的认可与好评,只有得到广大彩民的支持,站点的销售业绩才能提升。小杰与爱人希望他们的站点能为体彩事业奉献一点力量。
小杰的爱人说:“彩票销售是一项非常有趣的工作,只要用心去做就能体会其中的乐趣,发现它的魅力。经营这几年,我们渐渐有了自己的一些方法,比如,‘全心全意地为彩民服务’、‘想彩民之所想、急彩民之所急、与彩民同乐’,好的心态很关键。每天开店之时,我都会在心里默念这几句话。”
培养一批铁杆彩民
小杰和爱人经营彩票站最成功的就是培养了一批铁杆彩民。每天坚持彩票知识的学习,让他们二人在选号技巧方面有了不少的收获。如今,他们二人都会把前一天晚上精心挑选的号码推荐给彩民,有的彩民因此也中了奖,虽然奖不大,他们却很高兴。玩好彩票需要较多的专业知识,其实大部分彩民并不具备,有时候彩民买顶呱刮中奖了,因为不了解游戏规则,以为刮中的彩票是5元的奖金,在为他们兑奖时,小杰与爱人都会仔细核对,如果事实上是中了10元甚至更多,他们都会如实地告诉彩民。还有很多人并不是技术型彩民,就需要耐心地给他们讲解买彩票的一些技巧。还有一些刚刚加入的新彩民,不懂怎样选号,起初会比较心急,每到这时,小杰与爱人都会把这些年自己总结出来的小技巧推荐给他们,让他们慢慢感受玩彩过程中的乐趣。虽然这都是很小的事情,但彩民会感觉这个站点很值得信赖,有人情味儿。时间久了,自然而然会培养出一批忠实的彩民。
如今夫妻二人的彩票站搬迁到了居民区附近,但有的老彩民还会开车专门到他的站点买彩票,小杰曾建议这些彩民就近购买,但这些老彩民还是继续光顾他的站点。还有的彩民在回家之前,总习惯到他们站点坐坐,小杰的爱人说:“和彩民们成为朋友,是这些年我们夫妻二人经营彩票站的理念,将心比心,只有为彩民着想,彩民们才会为我们着想。”
(王群)