体彩专管员工作繁杂、单调但责任重大。在这个岗位上，也涌现出一批优秀的行业尖兵，他们从点滴做起，平凡的工作创造了不平凡的价值。

北京石景山专管员张金龙
兢兢业业 时刻自醒

    张金龙是一个内向、细致、认真的人，他平时话不多，但在涉及彩票业务时却滔滔不绝。张金龙一直工作在石景山区，每天上班都要在路上花费2个小时，工作4年多，他一次也没有迟到过，对于需要上交的表格、工作任务他每月都会保质保量地完成。石景山区所辖专卖店距离相对较远，东起玉泉路、西至石门路五里坨、北至杏石口，南至吴庄，张金龙每天开完晨会就会往返于石景山各专卖店进行派发宣传品、网点增撤机、回收取消票、组织开展培训、配合各类营销活动等工作，此外专管员还要在工作中统计网点销量优胜劣汰，对于有潜力的进行整改，从而提高地面店的销量，最终完成销量任务。
    每年冬天，顶着大风穿着再多的衣服也会使人感到刺骨的寒冷。但是想到网点还在等待耗材配送、公司交办的任务亟须完成，张金龙每天都会准时出现在各专卖店，询问近期销量，根据同比、环比进行销量分析，检查机器，以保证终端无任何故障，叮嘱销售员提高服务意识。对于新销售员，他还会不厌其烦地为他们进行玩法、终端操作培训，让他们尽快适应工作岗位，更好地服务彩民。
    2013年，张金龙负责的区域销量增幅第一，因为业绩突出，他被评为优秀员工。“专管员的工作看似很简单，但是想要做的有声有色则需要特别用心，居安思危，时刻提醒自己要努力工作。”张金龙说。

海南体彩专管员占青
满载热情 主动服务

    当很多人周末和节假日陪着家人的时候，他仍然行走在网点之间，送海报，送传单，送热敏纸，与销售员探索体育彩票的销售管理工作。这就是海南体彩专管员占青工作的生动写照。
    2008年大学毕业后，占青在江西南昌的一家医药公司做招商经理，月薪上万元，有着很好的上升空间。三年后，在父母的要求下他毅然辞职回到家乡海南。他成了海南首批4位专员之一。那时他负责半个海口，服务170多个体彩网点，每天背着大包小包，开着小电动车穿梭在海口大街小巷的体彩网点。对于一个二十多岁的小伙子来说，这样的工作难免有些枯燥、乏味和没有前途。尤其是薪水和过去的工作相比，也有 很大的落差。但他觉得这样的工作很快乐，很有成就感。
    占青说，做了体彩专管员后，如何和业主打交道，进行有效沟通，为他们提供好的服务，是他们的必修课。聘用上岗后，他勤跑网点，快速熟悉业务，用心和管辖的每个业主交朋友。
    在专管员的工作里，有一条最重要的原则：一切影响业主销售的故障及问题必须第一时间解决掉。为了便于业主们更好地销售，会对业主进行投注技巧、营销宣传、设备使用及维护常识等方面的培训；对于销售业绩不理想的网点，会采取帮扶宣传、发放传单等营销手段。在占青心里，有着“电话就是命令”的使命。他手机一天24小时保持开机畅通状态，有时候网点一个电话，他就得放下手中的碗筷，第一时间赶到网点帮忙解决问题。
    “干一行爱一行，选择这一行，就要把这份工作干好。”占青说，“我觉得体彩是公益事业，能为公益事业尽一份力量，我也心甘情愿。每天保持阳光的心态，保持快乐的心情，做一名优秀的专管员。”

辽宁沈阳体彩专管员刘晓晨
深感自豪 载爱前行

    “生活如一场旅程，它的魅力在于你永远不知道下一秒的决定会带你领略人生路上怎样的新景致。”这是刘晓晨在体彩征文中写下的第一句话。
    因为一个选择，这个在外企工作的年轻人辞职回到家乡，与体彩结缘。仅用半年时间，刘晓晨从一个 “半吊子彩民”成为专管员队伍中的一员。
    在很多人或质疑或担忧其职业规划的巨变时。他一直坚信自己的选择是正确的——正是因为这两份工作性质的截然不同、这两家企业性质的不同，让他更有资格、也更有对比性地体会到专管员的艰辛与不易，以及专管员工作的平凡与伟大。
    现如今在沈阳市体彩中心人力资源部工作的他与片区专管员接触颇多，从他们身上感悟最深的几个词是：耐心、使命、大爱。“在他们心里，有着‘电话就是命令’的敬业精神。在专管员的工作里，有一条最重要的原则：一切影响业主销售的故障及问题必须第一时间解决掉。为了便于业主们更好地销售，专管员每个月都会组织业主进行投注技巧、设备使用与维护常识等专业培训；对于销售业绩不理想的彩站或新彩站，会采取帮扶宣传、发放传单、购彩送礼、扩大影响等营销手段。所有这一切，无不都散发着我们身为专管员的使命感。”
    一个优秀团队的气质是自上而下的。专管员过硬的绝不只是职业技能与敬业精神，更重要的是整个团队团结一致，对工作、对生活都拥有着善心、善念。

（丰佳佳）