吉林省延边朝鲜族自治州是我国最大的朝鲜族聚集地，自然风景优美，地广人稀。敦化市是该州面积最大的县级市。诸葛续仁的32402竞彩店坐落在敦化市的一个小区。该小区居民多为早九晚五的上班族，因此在上班时间到店里的彩民门可罗雀。按理说，客流量是做生意最看重的，但诸葛续仁却选择人流量较少的社区开店，并且连续两年参选优秀竞彩网点明星业主，原因很简单——他的店销量高而且稳定。
　　诸葛续仁说，当初从物流行业转做彩票，跟他从小喜欢踢球、喜欢看球关系密切。足彩上市时，诸葛续仁就开始了他的彩票事业。虽然收入不比物流行业多，但能将爱好融入工作，使得他一直坚持着自己的转行选择。这段时间，诸葛续仁练就了一身分析足球比赛的“硬功夫”。
　　2010年竞彩上市，诸葛感到大展拳脚的机会来了。竞彩与传统足彩大不同的是：玩法多样、赛事更多、中奖容易……诸葛续仁敏锐地觉察到竞彩将有很好的前景，于是将自己的店升级为竞彩专卖店。
　　竞彩专卖店正式营业时，诸葛续仁除为原有客户提供好服务外，还将培养新客户作为经营新店的重点工作。培养新客户他只用了两招：第一招，在小区周边区域发放体验券，任何人持券到店就能获得一注竞彩彩票。手把手教客户怎么分析比赛，并提供分析好的结果供客户参考。第二招，时常组织彩民看球。只要有知名度、关注度高的比赛足篮球赛事，就邀请新老客户一起观看，营造良好的氛围，将只喜欢看球不买彩票的人转化为彩民。
　　常客逐渐增多，诸葛续仁将重点放到了提高回报率上。面对新彩民，诸葛续仁会提醒他们理性投注，用自己的专业帮助他们常中奖、多中奖，等他们分析比赛的能力和控制风险的能力成熟后，才会让新客户增加“自主权”。面对老彩民，诸葛续仁会为他们整理主要赛事数据，提炼出对比赛可能产生影响的各种资讯。细心周到的服务造就了32402竞彩店平均回报率80%、单月最高回报率130%的优异成绩。
　　“信息服务也很重要。” 诸葛续仁说。每天，诸葛续仁在店里发布赛事出门服务——免费提供当天最看好的分析和焦点赛事分析。有经典的中奖彩票时，诸葛续仁会解析、复盘，与大家一起总结经验。
　　诸葛续仁十分看好竞彩店的前景。社区开店虽然发展起来相对缓慢，但一旦打开局面，销量相当有保障。他说，有时间会考察其他社区，考虑再开一家竞彩店。“相比商业区，人流量要少，但投入成本也低一些。竞彩店怎么在社区中发展起来，我已经有一套成熟的经营方法，选好地方后，我打算再开一家。”（转自12月29日《中国体育报》10版）