孙赵和从小受当彩票销售员的母亲影响，从学生时代，就对体育彩票充满了好感。2015年待业在家时，正好家周边的43063体彩实体店招销售员，孙赵和就去应聘，凭着从母亲那边的“耳濡目染”，他便加入体彩销售员的队伍，成为体彩销售员。

虽然有母亲影响，但真正入行后，孙赵和发现，要想成为一名合格的彩票销售员自己需要学的东西还很多。

首先，专业技能上，不仅要会打票，还要打得准确，打得快。很多老购彩者喜欢在停售前5分钟打票，他们说这个时段打出来的票更容易中奖，就常常在停售前15分钟来店里排队，“每逢一、三、六大乐透游戏开奖，晚上停售前是打票的高峰期，下班刚到家的购彩者、讲究停售前打票的购彩者，都来排队，还都比较急，这个时候打票一定要又快又准，不能打错号，不能算错钱，还不能着急。临近停售，购彩者都很急切，怕来不及出票”，孙赵和分享自己的应对经验“这时候最考验人，一边要面带微笑，记号打票算钱款，还要穿插着安慰购彩者‘别急，马上就打好了，来得及的’。”虽然忙乱，但多年来，孙赵和练就了过硬的打票功夫，并多次在区里、市里组织的彩票销售员技能大赛中取得好成绩。

其次，对待购彩者，态度要好，要多微笑服务。孙赵和说：“店里购彩者都是周围小区的居民，年龄主要集中在30岁以上。进店购彩图的就是舒心服务。”为了做好购彩者服务，孙赵和把购彩者当成朋友交流，不忙的时候常聊些生活琐事。再从琐事中找到服务着力点。他说：“我妈就是彩票销售员，她教我真诚待人，用心做事，我也就这么做了。有位老奶奶喜欢晚上遛弯的时候顺路来买彩票。但她回家的一段路晚上比较安静，她常说自己一个人回家害怕。于是，只要店里不忙，我就扶着她送她到楼下。有上班的购彩者晚上回来比较晚，家里不方便接收快递，我就让他把快递送到店里，我给接收着，等晚上他回小区再过来取。有购彩者想在附近租房子，我就帮着留意谁家有房子出租，帮着无偿的牵线搭桥……对我，都是举手之劳的小事，却能帮到周边的购彩者。”

“真诚待人，用心做事”的孙赵和2021年还帮助警方破获一起彩票盗窃案。孙赵和回忆：“2021年5月的一天，有位购彩者进店来兑奖。他从包里拿出一沓顶呱刮即开票。他打开包的时候我看到包里有好多票。我就问他怎么这么多，包里的用兑奖吗？他说和朋友一起买的，包里的不兑。在兑奖过程中还遇到无法兑奖，票锁定的情况。我感觉太不正常，就又问他们，在哪家店买的。那位购彩者就立刻拎包走了，说不兑奖了。我就及时把这一情况报告给专管员。过一会儿，专管员就打来电话，说顺义区的一家彩票店被盗了。那些票很可能就是被盗的那批。下午的时候，警察就来店里询问情况，查看了店里的监控。没多久，盗窃案就破了。顺义被盗的彩票店给我送来了锦旗。”

虽然时过境迁，但孙赵和的敏锐和热心依然被很多同行记在心里。2022年北京体彩追梦人评选活动中，很多同行都给孙赵和投票。孙赵和也凭借同行的推崇和购彩者的喜爱，入选“2022年北京体彩追梦人”。

喜提殊荣，孙赵和很开心，他希望这份荣耀能成为自己未来的动力，在今后以此为基，更好地服务购彩者，成为新一代体彩人的标杆。（转自3月6日《中国体育报》08版）