提档升级重在细节——安徽体彩把利民之事办实办好
安徽体彩“提档升级”工作关系到全省数千实体店的利益,更关联到全省千万购彩者,如何把这项利民、惠民工程办好办实,安徽省体彩中心下了一番功夫。
8月31日,安徽省体彩中心下发了工作方案,明确了“代销者自建、中心验收、以奖代补”的工作方式。同时,方案里特别强调了工作和纪律要求:分中心必须进行充分的摸底调研、必须开展试点、实体店定档必须坚持标准、升级项目必须尊重实体店意见、广告公司必须由实体店自主选择、验收工作由第三方公司实施省中心抽查……每一项措施都是为了更好地推动工作、最大限度地堵住漏洞防范风险。
芜湖体彩因为准备早、实施快,走在这项工作的前面。芜湖分中心接到省中心工作方案后,就制订了“力求面广、城区优先、一店一策、示范先行”的工作原则。在前期他们充分进行动员,率先选拔20余家示范店先行建设。随后,分中心面向社会公开招募一批意向建设单位,并对这些单位进行提档升级培训。另外,分中心还成立了提档升级工作小组,安排专人与20家示范店代销者逐一对接开展工作。
在首批示范店打造成功后,全市门店提档升级工作立即进入快车道,在示范店带动下,芜湖体彩风驰电掣般推进“提档升级”工作,全市门店全力以赴抓进度,尽心竭力谋特色,一个个“看得见个性,留得住客户”的体彩门店既提升了颜值,又提升了价值。
一个个按照“亮化、净化、美化、标准化、规范化”要求重新装建实体店的建成并没有成为“提档升级”工作的终点。
从11月初开始,安徽省体彩中心一面委托第三方团队对全部参与提档升级实体店进行验收,一面兵分五路,由省中心领导牵头分赴各地进行查验、督导。对优秀分中心的经验进行总结推广,对检查中发现的问题提出整改。
12月10日,在全部实体店通过验收并完成验收公示后,安徽省体彩中心直接将奖励款直接拨付各实体店账号。实体店对此项工作给予了积极反馈与好评。
“硬件升级只是一个方面,实体店形象的全面提升,必须是软硬两个方面”。安徽体彩责任彩票部已经在规划通过实体店星级评定的方式,从销量、安全、硬件设备、经营服务等方面对全省实体店进行综合评分。“提档升级”的续篇值得期待。(转自12月21日《中国体育报》08版)