近半个月，河北石家庄体彩代销者李爱花常常收到同行的短信，“花姐，怎么最近大家在群里讨论站点营销的事儿都不见您参与呢？”李爱花的营销经验丰富，此前在业务交流群里也乐于分享，最近却突然安静起来。大家都很好奇，她在忙些什么。其实，李爱花正忙着思考，怎样能在核酸检测时减少大家的排队时间，还忙着给隔离在家的居民送米、送菜呢。

　　自1月6日成为一名社区抗疫志愿者以来，李爱花每天上午在社区门口值勤，下午为石家庄市裕华区众美凤凰绿都小区的居民送生活物资，经常忙碌到深夜。

第一时间报名当志愿者

　　1月5日，石家庄市社区开始实施封闭管理，在人员流动按下了“暂停键”的同时，全市开始对千万人口进行核酸检测，无论是生活物资的配送和核酸检测的协调，对于一些大型社区来说，都是极大的考验。

　　“突然出现了确诊病例，社区实施封闭管理也挺突然的，为了疫情防控，人们都居家了，但是吃的米、面、菜、油得有人送啊，社区工作人员人手肯定不够，那我就去帮忙吧。”李爱花说自己报名当志愿者的初衷就是希望能帮大家跑腿。在与社区工作人员表达意愿并提交自己的行程码确认健康后，体彩代销者李爱花成了石家庄市裕华区众美凤凰绿都小区的一名社区志愿者。

细心服务助力核酸检测

　　1月6日，众美凤凰绿都小区橘郡进行第一次核酸咽拭子采集，李爱花就拿着扩音器负责现场秩序维护。小区居民听说统一采集，急忙下楼排队，现场人数不少，李爱花只能不停地喊着“大家拉开距离、保持距离”，从早上六点一直到下午五点，她饭也没吃，嗓子也喊哑了。

　　如何减少居民排队的时间？降低聚集排队带来的风险？李爱花与其他志愿者讨论后提议，提前与各个楼的楼长联系，估算检测时间，组织居民分批次下楼。“1月12日第二次核酸检测，社区几栋楼分批次进行，秩序就好很多，等待时间也缩短了。”李爱花说。

　　1月20日，石家庄市裕华区的大部分小区开展第三次核酸检测，众美凤凰绿都1-3号楼的近3000居民也参与了当天的核酸检测。这一次，小区内的核酸检测采集点却不见长队，参与核酸检测的居民20至30人一组分批次陆续到现场，人均等候时间不超过10分钟，“这样大家不用受冻，又避免人员聚集。”

　　在李爱花与其他十余位社区志愿者共同努力下，终于实现了“采集点不空闲，居民即来、即检、即走”这一理想的采集秩序。“我们分好负责的楼栋楼层，在社区微信群通知居民，第二天核酸检测的时候，等敲门通知再下楼。”第二天一早，李爱花和其他志愿者就分头行动，有的负责检测点引导，有的负责通知住户，检测完毕后，再带着采集人员入户为一些不方便出门的高龄老人以及幼儿进行检测。“我们多跑一些，少一些人员聚集，就多一分安全。”

推着送菜小车加速奔跑

　　20多天的志愿服务，李爱花对自己负责的楼栋各户人家的人员情况都了解，除了统计核酸检测信息，众美凤凰绿都小区许多人家的菜篮子就是李爱花给“填满”的。

　　当城市按下“暂停键”，李爱花却在加速奔跑。因为社区封闭管理，居民的生活物资只能由志愿者送到单元门，半个月的时间，每天李爱花都要推着购物小车在取菜点和各个单元之间往返，肉、菜、鸡蛋、大米、白面等，都经她的小车送达住户手中。“当天发来的单子，我哪怕连夜也都给送到。”

　　李爱花的积极乐观心态也在影响着小区居民，大家从开始焦虑带着情绪，渐渐转变为理解和包容，还有居民送给李爱花口罩和手套，叮嘱她注意安全。“突然居家隔离，一开始也会有人焦虑，但是我们志愿者要传递给大家的是积极向上的信心，现在我觉得经历了共同抗疫的日子，邻里之间的关系更近了。”李爱花说，“不管多累都值得了，能帮助别人就是一种幸福。”（转自1月29日《中国体育报》07版）