上海市体育场所“迎世博”服务规范先行先试现场观摩
3月11日,上海市体育局在卢湾区体育中心召开“上海市体育场所‘迎世博’服务规范先行先试现场观摩会”,标志着上海市体育场所迎世博服务规范工作和体育场所“迎世博,讲文明,树新风‘三五’集中行动”的全面启动。来自市体育局直属体育场馆的负责人和各区县体育行政部门的工作人员出席会议。
会上,作为首批先行先试单位的卢湾区体育中心、徐汇游泳馆分别做了情况报告。卢湾区体育中心除全面更新体育中心内的各类标识标牌外,更侧重提升体育场馆的服务功能。不但完善了开放场馆的服务需知、服务内容及相关告示,使锻炼的市民能更便捷地寻找到各项活动的健身点,还完善了对社会的服务承诺事项,通过对参加晨锻炼市民免费提供桶装饮用水、向需要的市民提供购买人身伤害保险的途径、公布监督投诉电话,进一步提升体育场所服务水平和服务质量。徐汇游泳馆作为经营性体育场所先行先试单位,专门安排了游泳和乒乓项目面向市民优惠开放的公益时段,并在各项目场地旁开辟了整洁舒适的顾客休息区,供健身市民休息。按照迎世博的要求徐汇游泳馆还将标识标牌全面更新为中英文对照。
会后,市体育局直属单位场馆的负责人和各区县体育行政部门的工作人员分别赶往卢湾区体育中心和徐汇游泳馆,实地观摩两个先行先试单位“迎世博”情况,从中借鉴经验,寻找差距。
日前,市体育局制定完成了《上海市体育场所“迎世博”服务规范实施细则(试行)》,就社区公共体育设施、公共体育场馆、经营性体育场所、游泳场所和高危险性运动项目场所等各类体育场所开展服务规范工作明确了内容和要求。市体育局就各单位实际情况,明确了首批先行先试单位,通过体育场所规范先行先试形成示范模式,全市各类体育场所将根据《上海市体育场所“迎世博”服务规范实施细则(试行)》,结合自身实际,积极开展迎世博服务规范工作,为广大市民体育健身提供更优质的服务。