随着暑假来临，每年一度的暑期“游泳热”再度光临各游泳场馆。常州奥体中心游泳馆也不例外，迎来了日均2千人次的客流高峰。奥体中心本着服务第一、安全第一、质量第一的宗旨，确立了“三心二意”的服务宗旨，力争成为暑期游客的好教练、好朋友。
    设置培训项目感受“贴心”——凭借专业教练优势和一流的设施环境，现已开设了少儿、幼儿、成人基础班和提高班，适合不同年龄和不同基础的游泳者报名参加。一流的师资，灵活的课程安排，阶梯式的教学，全年无间断的培训服务，必将给游客带来完美的亲身体验。
    全方位服务凸显“诚心”——与家长沟通交流时耐心、热心，给学员提供培训时细心、用心，力求做到让家长放心、学员开心。
    安全管理事事“细心”——每个培训班都安排教练员、配备专业救生员，在保证安全的前提下，对学员因人施教、寓教于乐、高效教学。帮助幼儿、青少年学会游泳，增强体质。专门为幼龄儿童开设更衣室，让家长陪同进入，避免幼儿自己更换衣物可能造成的安全隐患。
    服务目标实现顾客“满意、惬意”——通过“贴心、诚心、细心”的服务，要让爱好游泳的朋友在暑期活动中“满意、惬意”，不仅有效地避暑降温，还能锻炼身体，强化游泳技能。