做合格党员，关键在于强化党员意识，铭记党员的义务和要求，内化于心、外化于行，让奉献与担当成为一种习惯。在体彩系统，众多党员默默无闻做奉献，勤勤恳恳干事业，把初心落到行动上，把使命担在肩膀上，为人民幸福生活不懈奋斗，为体彩事业健康高质量发展贡献力量。

　　一般来说，体彩实体店都由相对固定的体彩专管员服务，专管员也是体彩机构与体彩代销者之间的纽带，一线销售人员遇到什么急事难事大多会向专管员反应。但是在上海崇明区，体彩代销者手机里都存着樊国平的电话，“白天有事儿找专管员，晚上有急事麻烦事打电话找樊主任”已经成为大家的习惯。

　　2000年，从部队转业的樊国平开始在崇明区体育局从事中国体育彩票管理工作，2012年他担任上海市崇明区体育彩票管理办公室专职副主任。24小时主任热线电话是他担任崇明区体育彩票管理办公室副主任后设定的制度，并一直执行至今。

　　“做好代销者服务，守好安全销售红线是基层彩票机构的基本职责，做好这两项工作就要求我们与代销者之前扫清沟通障碍，尤其是遇到一些突发事件或者是纠纷出现后， 我们要第一时间处理矛盾。”樊国平表示，大多数情况下， 体彩实体店在销售过程中出现的小问题，比如机器小故障或者是小摩擦，专管员都能够及时解决，但是当销售人员与顾客都情绪激动，或者是有一些棘手问题，专管员解决问题也相对困难，那么作为体彩办负责人，主任和副主任就需要出面解决，设定24小时电话就是保证实体店代销者遇到事可以随时打电话找到他。

　　“其实就是保障站点在晚上能找到中心能解决事情的人，提升工作效率。”樊国平的这一举措获得了全区体育彩票实体店代销者、销售员的一致赞扬， 也因为这个随时都可打通的电话和随叫随到的专职副主任，崇明区体育彩票实体店代销者遇到的许多问题在萌芽阶段就被解决了。“很多时候可能就是销售人员和顾客之间有误会，或者是相互之间态度的误解，或者是由于对彩票游戏规则玩法的不了解而产生的误会。我们到现场，理性劝说合理解答，误会自然就没有了。坚持下来，代销者对体彩的向心力自然就强了。这也是我们不断加强并优化实体店代销者服务的初衷。我们得让代销者感觉到我们是在一个大家庭里的，遇到事情都是大家一起面对。”樊国平如是说。

　　在樊国平看来，作为党员，遇到事情就要冲到前头，在本职岗位中应如此，在遇到疫情这样的突发事件时，当抗疫志愿者也是一位共产党员应有的担当。2020年春节，樊国平看到区级机关党工委发出的召集防疫志愿者的通知，他便第一时间瞒着家人报了名。樊国平记得看到通知那天是大年三十的中午，“是别人转到工作群里，说是防疫隔离点缺志愿者，希望党员积极报名。说实话，自己当时内心也纠结了一下，那时候正是疫情防控形势最紧张的时候，又是去隔离点工作，我怕家里人反对。但越是困难的时候，才越需要我们冲到前头，我就报名了。”

　　报名之后，樊国平就做好了正月不回家的准备，正月初六，他接到了通知，他被分配到G40崇启大桥执行防疫检查工作，大年初七开始值班。“原本是我们去隔离点，后来隔离点的志愿工作都由医务工作者和防疫部门的人负责，我就和其他志愿者一起去守大桥的卡点。”疫情发生后，在“上海发布”官方微信公众号的每日疫情通报中， 崇明区新冠肺炎确诊病例一直在上海市排名最后，因此，上海市民把崇明区称为“硬核”。作为连接崇明和启东，也就是连接上海和江苏的重要关口，严格排查G40崇启大桥上海入口处车辆及人员意义重大。在崇启大桥卡点执勤之后，樊国平又前往社区志愿岗，负责为崇明区城桥镇金珠社区人员进行出入登记和体温测量，并协助社区工作人员做好口罩预约登记工作。每天从早上8点一直忙到下午4点，一直坚持到疫情防控形势向好，社区疫情封闭管理结束，体彩实体店恢复销售。（转自7月23日《中国体育报》06版）