让初心之光照亮星空——记山东济南体彩代销者章德禄
加入体彩行业21年,济南体彩人章德禄对体彩事业的热忱和对诚信经营的坚守始终未变。“把简单的事情做到极致”是这位有着35年党龄的老党员的座右铭。
勤学笃行创佳绩
军人出身的章德禄始终怀揣一颗忠诚于党、忠诚于人民的心,多年军旅生涯锻炼了他的不怕困难的韧劲儿,也让其深刻体会到互帮互助、携手并进的重要性和必要性。自2000年从事体彩事业后,敢闯敢拼的他就成为济南体彩圈最活跃的探路者,他是济南市体彩即开票户外销售的发起人,他带着几位同行,充分发挥户外营销便捷优势,为即开销售带来了新活力,也为济南即开户外卖场模式的大面积推广积累了经验。
章德禄还多次作为一线销售人员代表,就顶呱刮、大乐透等游戏的改版升级向省市体彩中心建言献策。“日常经营中,遇到小问题我们要自己寻求解决问题的途径,遇到涉及游戏体验方面的问题,就需要及时向体彩中心反馈。”在章德禄看来,一线销售人员积累的经验与教训都能和彩票游戏的发展联系起来,从事体彩销售就得多聊天多思考才能激发更多火花,“得和购彩者沟通解答他们的疑惑,多和体彩中心工作人员交流切磋反馈一线销售心得,这样才能推动行业进步。”
日常经营中,章德禄善于抓服务细节,在实体店规范化运营以及品牌宣传方面下功夫,重宣传优服务,实体店不仅在销量上不断取得新突破,还被山东省体彩中心评为五星级网点和功勋投注站,成为省内外各地市、各片区体彩实体店学习的标杆。
为加强实体店交流,提升经验共享力度,2013年济南体彩在各片区成立了互助组。作为体彩行业的“老兵”,章德禄凭借他简单干脆的处事风格和在体彩多年打拼的经验,被同行推选为互助组三组的组长。担任组长后,他秉承“互帮、互助、协助、共赢”的宗旨,积极组织团建以及交流活动,推动成员互学互助,这项义务工作也得到同行们的一致认可,他也被济南体彩授予突出贡献奖。2014年,济南体彩正式成立互助会,章德禄担任历下区互助会会长兼济南市互助会副会长。
在章德禄看来,无论是互助组还是互助会,都是团结体彩人的公益平台,而这个平台要为成员办实事,要代表成员诉心声。德禄向济南体彩中心提出申请,希望中心能为历下区实体店销售员、代销者开展免费体检,这一申请得到了积极响应和反馈,也幸亏有了体检这项普惠举措,个别代销者才及时发现了身体上存在的问题并得到有效救治,体检真正意义上起到了防患于未然的效果。
多年来,章德禄还带领各片区互助组积极参与体彩运动会、风采秀等各类大型户外活动,在他和同行的共同努力下,济南市体彩互助会逐渐发展壮大,不仅加强了片区内实体店交流互助,也加强了与各片区、各业务组之间、与中心工作人员之间的互动往来。
抗疫防疫有担当
新冠肺炎疫情发生后,体彩行业严格落实疫情防控要求,开展全网巡查、应急物资发放、大奖应急兑付等举措保障体彩市场平稳运行。抗疫防疫路上,章德禄也从未放松警惕。
为给购彩者提供一个安全的购彩环境,他在体彩店内准备了足够的口罩、酒精、84消毒液、测温枪等基本防控物品,向购彩者及有需要的群众供应发放。疫情期间,他还联合片区内其他代销者为社区人员无偿发放防疫物资,为片区疫情防控常态化贡献自己的力量。“抗疫防疫需要每个人共同努力,在关键时刻,只有每个人都能做到心连心,才能同心同力共渡难关。我是一名党员,更要为安全防控尽一份责任,为购彩者筑起抗疫安全网,这也是我践行初心使命、感恩回馈社会的一种方式。”(转自6月24日《中国体育报》08版)