走进位于天津市河西区的04606竞彩标准店，第一感觉像是走错了地方，宽敞的大厅，舒适的环境，彬彬有礼的服务人员，要不是墙上挂着竞彩标准店专门的LOGO，还以为进了一间档次不错的咖啡厅。这里与记者心目中传统的体彩销售点有着天壤之别，这家店的代理店长孙华岩告诉记者：“竞彩是一项新兴产业，有很大的发展前景，我们店的经营模式开了彩票业的先河，正在改变人们对彩票业的固有观念，我们希望通过自己的努力，将体彩的专业化、现代化带给天津彩民。”
    近年来，天津体彩在网点标准化建设上迈出了坚实的一步，打造了一个完整的标准化体系，从内而外、从硬件到软件、从外观到服务都制定了明确的要求，对天津体彩网点建设进行了系统规划，天津新建竞彩标准店48家，完成改造上百家，并且在标准店建设上不断创新，受到彩民们的广泛好评。

普通彩民拥有高端享受

    04606竞彩店最大的特色就是专业和服务，完全摆脱了“一台打票机、一张开奖单”的简易模式，店主刘先生称之为“酒店式管理模式”。整店分为上下两层，一楼为主购彩厅，每个区都有一名服务人员，负责对彩民进行讲解、引导和帮助。二楼为“会员区”，专门用于竞彩玩法的会员进行研彩、论彩和投注。
    孙华岩是一名马上要毕业的大学生，由于对体育的热爱和老师的推荐，在这家店作兼职，很快就成为这家店的代理店长。小孙说：“我们店里有近十名服务人员，是目前天津市所有竞彩店中规格最高的。开学以后，我们还要招聘一些大学生做兼职，一方面提升网点的服务水平，另一方面也给学生们一个社会实践的机会。”
    “全民推荐”成为这家店的一大特色。“我要求店里每名员工每天都要做出一次实战性的推荐”，小孙说这是员工的必修课，是学习欧洲店面模式的成功经验，“店内全民推荐”的模式可以让进店的每位彩民能充分感受到竞彩销售团队的专业性和浓郁的竞彩氛围。
    彩民在这里接受专业指导的同时，也能享受到最贴心的服务，高配置的硬件，舒适温馨的环境，热情周到的服务，吸引了越来越多的彩民走进这家彩票店，目前该店仅注册会员就已经达到300多人。

 

“焕颜”计划助推标准建设

    2011年天津按照标准严格招募了一批竞彩标准店。整齐划一的装修风格、高配置的软硬件条件以及销售人员专业化的服务给全市彩民带去了全新的购彩感觉，在提升品牌形象和吸引新彩民上收到了良好的效果。
    但是问题也随之而来，市容规划使房租逐渐提升，网点经营成本迅速攀升，为了扭转这一局面，帮助全市竞彩网点打造优质环境，提升网点整体形象，2012年，天津体彩中心根据国家体彩中心关于网点标准化建设的要求，结合天津实际情况，陆续分批次对全市竞彩网点开展了“焕颜”计划。
    “焕颜”计划涉及竞彩网点内外形象包装改造，从门头灯箱到海报张贴栏，再到足彩咨询区，都体现了体育彩票的高标准。目前首批共有上百家竞彩店装修一新，迎接广大彩民前来购彩，第二批即将改造的竞彩店也在公开招标中。
    天津地区的网点形象建设已经迈出了实质性的一步，竞彩店“焕颜”计划，让彩民看在眼里，乐在心里。天津市体育彩票管理中心主任陈曦介绍说：“我们通过对销售网点的支持和帮扶，全面提升了体彩事业发展前沿阵地的形象，提升了天津体育彩票品牌形象，与此同时，我们还通过提高销售一线的窗口服务水平，进一步加强了销售网点的规范销售管理，效果非常明显。”
    如今，天津飞速发展的城市经济给体育彩票的发展带来了勃勃生机，而体育彩票也为活力天津增添了一抹亮色。散布在城市之中的各个彩票网点成为众多市民茶余饭后休闲娱乐的落脚之处，众多彩民也通过体育彩票将自己的点滴爱心传递给更多需要帮助的人。

（刘晨  王耿）