俗话说：“三百六十行，行行出状元”。在体彩这个朝阳行业里更是如此，无论年龄、性别，只要用心经营，就可以迅速成长为彩票销售精英。位于山东聊城市兴华西路柳泉花园南门西20米路北第25096体彩站的高乾乾站长巾帼不让须眉，通过近两年的努力，把彩票店经营的风生水起，创造着精彩生活。

迎接挑战  接手体彩店

    2009年高乾乾从师范类大学毕业，梦想留在聊城从事教育工作，但未能如愿，毕业后便去了北京打工。2011年10月，为了爱情，高乾乾从北京回到了聊城。一心想干点事的她，这次没有选择给别人打工，而是接手了25096体彩投注站。由于没有经验，高站长担心自己能不能经营成功，但她不服输的性格让她毫不气馁，绞尽脑汁想了很多办法：为了改善彩民购彩环境，她重新对店面进行装修规划，更换店内桌椅，将店里收拾的干净整洁；为了提高体彩店的知名度，她专门制作了一些小宣传单，去附近的小区内张贴；为了提高自身的业务能力，她去一些销量好的站点买彩票，向站长学习……

诚信经营  赢得口碑

    俗话说：“人无信则不立”。在体彩行业里，诚信尤为重要。在经营之初，一次收拾即开废票时，高站长惊喜的发现一张票中了1000元的奖金。经过仔细回忆，当天到店里玩11选5的彩友有几个，但刮即开票的只有一位老彩友。虽然高站长当时面临资金紧张的困境，但第二天她就把千元奖金兑给了彩友。后来，随着彩友的增多，店里忙碌起来。去年10月份的一天，高站长由于太忙而忘记了给一位守号的彩友打票，导致当期彩友损失了2700元奖金。“我的过失，不能让彩友损失。”高站长自己掏钱给彩友发奖金。正是高站长的诚信经营，为她的体彩店赢得了良好的口碑，彩友们在这里买彩票都很放心。

用心经营  汇聚人气

    经过高站长坚持不懈的努力，店里人气暴涨，汇聚了一批忠实彩友，站点的经营逐步好转，获得了“2012年体育彩票优秀投注站”的荣誉。回忆起经营体彩店的这段时间，高站长微笑着说：“没多少经验，也没有捷径，就是做好服务，虽然自己累点、辛苦点，都值得”。针对店里的年轻彩友较多的情况，高站长准备了瓜子、方便面、饮料等零食；有的彩民喜欢喝茶，高站长又特地买了铁观音为彩友备着；有的彩友不方便查询开奖结果，高站长会在第一时间发短信告知当天的开奖信息。正是日常点点滴滴小事中，高站长的细致、周到赢得了彩友的认可。

（孙肖娜  张爱梅）