扩大彩民群体是当前体彩行业的共识，作为扩大消费群体的主要方式，销售渠道创新早在很多年以前，就进行了许多尝试，时至今日，这些尝试也给我们带来许多值得反思的地方。
    很多业内人士都同意，在彩票行业同质化竞争日益加剧的今天，只有渠道和传播能产生差异化的竞争优势。当前，彩票市场越发成熟，彩民对于彩票的兴奋感和新鲜感在降低，他们的购买动机更加理性，他们追求方便、快捷、性价比较高的购买方式（这也是传统彩票站点面临困难的一大因素）。
    在所有的行业渠道创新中，渠道创新的基础在于了解消费者也就是最终用户，从他们那里了解购买习惯。与此同时，当彩票行业进入新渠道，与其他渠道行业的合作的时候，也需要理解这些行业渠道的特点。用通俗的话讲，就是“换位思考”，用最终用户和其他行业渠道的角度去重新看待彩票。
    当前许多种类游戏都在拓展新渠道，在具有网络化的渠道中都有涉及。比如即开游戏进入了大中小型商超、加油站、邮局，而可以销售高频和竞彩的小型实体店开进了商场、车站和飞机场。类似的情况不止是在中国，在罗马机场也有销售即开和足彩的“LOTTO”彩票店。
    这些新渠道中，有些取得了不错的销售成绩，但是其中很大一部分同样遭遇了困局。究其表象，初涉其中首尝螃蟹的经营者总会发现如下几个问题，比如人员成本高，即便是超市中的微型彩票店，如果不是经营者自己亲身售卖而是雇员销售的话，只是人力成本就基本可以抵消全部收入，更不要说租金水电其他费用了，而愿意进行新渠道尝试的机构往往都要求规模效益，本人经营几无可能；另外，大部分新渠道都有自己的账期，这就会给彩票销售的佣金返还，特别是兑奖带来巨大麻烦，仅仅是兑奖的压款成本就令经营者愁苦不已；而行业渠道的销售方式有其独特性，一般彩票站点生意好时开到12点也有可能，而类似超市这样的渠道店因为超市下班的原因往往要在10点前就结束销售，这里面的“时间差”累计下来，就是巨大的损失；因为彩票销售和传统快消品的消费流程不同（多了兑奖环节），让彩票销售无法借助渠道现有的销售服务平台，等等。
    当我们为新渠道乐观畅想时，上面所说的这些具体的问题，却是困扰经营者生存和发展实际情况，解决这些问题，才能让梦想照进现实。
    面对这些困难，我们不能因噎废食，不能停留观望，而是该更主动的需求解决办法，抓住机遇，进入新的渠道。
    “换位思考”，也就是从消费者的角度去设计玩法和渠道，当下在高节奏生活下的人们，他们的兴趣爱好，他们的审美情趣，他们的生活时间表，他们经常出入的环境，他们会在什么时候，被什么东西所吸引，而停下脚步，他们会在受到什么样的影响的情况下出钱购买彩票。如何在渠道建设上，满足老彩民长期购买的便利性，同时也能兼顾吸引新彩民。
    “换位”，从彩票人以我为主的先发思维，变化为如何去适应新渠道，如何去主动配合新渠道的需求，设计玩法，改变游戏，优化储存、兑奖等流程，达到彩票玩法与新渠道特点主动适应，主动配合摆脱传统站点经营思维和模式，新渠道需要新的思维和经营方式。
    在商业领域的新渠道拓展中，最大的困难其实都是来自内部，来自对于传统习惯的打破，来自对于其他领域的主动研究，来自主动与其他领域和渠道配合的意识。对于彩票行业拓展新渠道而言，这样的问题同样突出，同样急需解决。
    在新渠道中的探求，中国彩票行业已经迈开脚步，接下来，需要的是更多的耐心，更低的姿态，和更大的勇气。

（杨天婴）