新年登高之际，全国很多体彩人都在感叹2013年过得并不轻松，在完成了又一次销售新高和历史纪录之后，各种辛苦，如人饮水。在压力下坚持，在理想中前进了19年，即将迎来20岁生日的中国体彩也迎来了又一次考验。

20周年面临更大挑战

    2013年，在全国体彩人的努力下，体彩年度总销量达到1328亿，年度增幅20%，从销量上看，再创历史新高。同时，在成绩的背后，大家付出的努力也是巨大的。在一些省市，出现了布点困难，现有实体店经营压力大，赛事小年，缺少营销热点，社会渠道拓展难度增加，原有优势玩法市场份额下降等许多问题。
    2013年出现的困难，恰恰是彩票市场发展的规律所在，当体彩行业经历了多年高速发展之后，在销量高位运行中，市场规模再扩大的难度不小，同时“人口红利”时代正在过去，原有较粗放型的营销和增长模式逐渐不适应当前市场需求。
    培育新彩民，扩大彩民群体规模，打造体彩发展基础，是近几年来反复提及的话题，也是进入未来体彩可持续发展的关键工作。

互联网不是唯一钥匙

    对于2014年的前景，许多声音集中在对于未来的互联网销售的期冀上。的确，最近几年电商来势汹汹，仅“双11”一天猫淘宝销售额达350亿元，众多传统企业纷纷“上网”，都形成了新的销售模式，在当前中国市场观察者的眼中，“沾网就火”的观点一直存在。
    互联网在未来也许会成为彩票销售的重要组成部分，但就目前来看，一旦合法互联网彩票上线，是否会带来迅猛增长并没有绝对把握。当前互联网彩票公司相关人员测算，互联网销售大约只占中国彩票总额的10%左右，即便是拥有上百年彩票历史的欧洲，互联网彩票销量也不过30%，在国际市场上，互联网彩票占到20%的总额是一个较高的希望值。
    互联网彩票需要一定基础，比如电脑、智能手机等平台终端，需要网络环境，银行卡使用等辅助手段，还需要一定的知识水平和操作能力。同时，彩票是一种“诚信产品”也就是“花钱购买希望”的产品，消费者对于产品的要求更多的“摸得到、看得着”。
    2014年体彩的主要工作之一，就是扩大彩民群体，对于经济水平发展区域不平衡、城乡不平衡的中国而言，互联网销售的较高平台导致其很难短时间达到预期效果。对于中国彩民而言，无论是从心理还是物质角度，购彩从实体环境进入虚拟空间，需要足够的时间完成转换。
    因此，对于扩大彩民群体，打造体彩未来发展基础而言，互联网是不错的办法，但不是当前唯一的钥匙。

实体店仍是行业“龙骨”

    良药苦口，正道沧桑，往往最困难的道路，却是最接近成功的捷径。在2014年扩大彩民群体，打牢发展基础的目标下，实体店也许是最不能被忽视的方式。
    客观说，随着当前全国房价飙升，店面租金上涨，人力成本持续增加，受到私彩和地下赌球的影响，实体店的经营压力较大是不争的事实，也让一些人感到悲观。但是实体店的存在和发展对于体彩行业而言意义重大，而且实体店并非没有经营好的可能。
    无论是木质帆船时代，还是当今的十万吨巨轮，造一条大船的方法从来未变，基础就是一个坚硬、稳固、贯穿整体的龙骨，也叫大梁。龙骨的好坏决定了大船的品质和生命力。
    中国体彩近15万家实体店就是体彩行业的龙骨，他们的存在让体彩有机会把手深入市场，深入彩民消费者群体，每天几百万人正在这些店面里进出，每天几千万上亿的人们在这些店面门前路过，对于体彩行业产品的展示，服务形象的树立，品牌的推广，实体店有着重要的意义。
    当前，彩票市场中绝大多数的市场份额都是由实体店销售产生，扎实做好实体店工作，地区销量必然有基础保障。云南体彩多年持续增长，2013年达到48.16亿元，就得益于高度重视实体店工作，面临全省区域较大，地况路况复杂，交通不便等许多困难，但省中心相关负责同志克服困难，甚至乘坐长途汽车前往偏远地区暗访站点，调查销售工作，这样的投入和责任心，给予实体店的高度重视，让云南体彩得到回报。
    实体店并非做不好，而是需要投入更多的力量，汇聚更多的智慧，而一旦打牢实体店基础，会在相当长一段时期内，享受红利。 

店网结合走出创新之路

 

    无论是实体店，还是互联网，在未来都会是体彩销售的有机组成部分，特别是当“O2O”模式（线上和线下结合）在社会其他领域广泛应用之后。
    2014年，“创新”会成为中国社会叫响最多的声音，中国社会在创新求发展，体育彩票同样需要在创新中寻找机会。实体店和互联网在几年前被认为是一对冤家，不可调和的矛盾体，但是在今天他们有可能成为互相促进和推动的“兄弟”。
    体彩实体店遍布全国地市城乡，是最接地气，最直接面对彩民的基层体彩窗口，在近20年的发展中，这些实体店积累了很多的客户和足够的信任度，在为线上业务发展客源的过程中可以起到重要作用，可以极大地提升线上业务落地质量。
    而互联网销售借助实体店之后，可以“反哺”实体店，帮助实体店在销售时间之外，在销售紧张之中，完成销售和购买活动。线上业务在这个时候，可以弥补实体店在时间、资讯、便携性上的不足。
    协调好实体店和网络的发展，实现店网结合的创新之路，并非遥不可及。

（杨天婴）