千亿市场的无形推手体彩公信力稳步提升

    截至2013年的统计,全国体彩累计发行接近6900亿元,筹集公益金2030亿元,在这些数字的背后,有一个看不见的力量在推动体彩事业的高速增长,这就是体彩公信力的提升。
    一位普通的体彩业主,在将彩民忘在体彩站点的中奖彩票归还其本人后,对采访的记者说:“彩票卖得是诚信,是信誉,这是我们的基础。”
    前任国务院总理温家宝曾在与网友的在线交流时说:“现在影响我们整个社会进步的,我以为最大的是两个方面。一是社会的诚信,一是政府的公信力。这两个方面解决好了,我们社会就会大大向前迈进一步。”
    在全社会公众民主法制意识提高的基础上,人们开始更多关注公众交往和利益交换过程中的公平、正义、效率、人道、民主、责任等公信力元素。任何机构无法选择自己所面对的民众,只能以民众的需求来变革自身,在这个过程中,中国体育彩票完成了自身的锻造和淬火,实现了以公信力促进事业发展的初衷和夙愿。
    这是一个宝贵的财富,体彩事业公信力的打造,是每一张彩票的安全售出直至兑奖完成的全过程带来的,是每一次销售员业主诚信工作铺垫的,是每一条准确无误的体彩信息发布积累的,是每一项具体乃至繁琐的细节工作得到落实和执行换来的。
    世界上,没有无缘无故的成功,也没有天下掉下的馅饼,只有一朝一夕,举手投足间的努力和坚持才能带来的。早在人们还没有听说过公信力这个词汇的时候,就已经有体彩诚信销售员帮彩民保护彩票,拾金不昧,就已经有持续不断提升的公开透明的开奖过程。多年来每个人对于公信力的坚持和维护,带来了今天的市场红利。
    几乎每一天,都有上千万人次走进全国各地的体彩站点,我们的记者在采访中发现这些人对于体彩公信力的认可度很高,“因为相信,我们才来购买”是他们的口头语,对于一个概率性的游戏而言,消费者的信任是最难能可贵的财富,是事业可以继续发展的基础。
    对于这些普通彩民而言,公信力就是机会的公平,也就是彩票游戏对于大家所有人的几率相等,这也恰恰是多年来,无论是电脑型彩票还是即开型彩票始终秉持的宗旨,在游戏玩法设计上与国际接轨,保证游戏的公平公正公开,对于所有人的机会的平等。在我报去年的媒体读者调查中,体彩游戏玩法的公平性深受彩民的肯定。
    对于体彩管理机构而言,公信力就是机构自身的公正公开。在各级管理部门的要求下,通过多年的发展,体彩的数据封存、开奖过程、即开票的生产运输储存等许多关键环节,都做到了科学有序,公正安全。在资金的使用上,更是收支两条线,监管严格,保证了机构的透明纯洁,彩民的利益得到保护。
    公信力建设,几乎是体彩行业里最有亮点,最有故事,最有发展性的话题,2014年是体彩20周年,我们将会有更多更有深度报道为读者呈现,我们将带着您一起去探寻彩民们最感兴趣的事件,挖掘最有趣的故事,给读者带来一个全新角度看体彩的机会。

(杨天婴)

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