走进位于河北省石家庄市体育大街与中山路交叉口的石家庄第01003号奥运冠军投注站，立刻被该店舒适的环境所吸引，而这里更吸引彩民的，则是该店销售员赵大姐的服务，正是凭借她多年的诚实守信、热情周到的服务，才使得该店赢得了超高的人气。
    宽敞明亮的店面，干净整齐的店内摆设，店里桌椅、矿泉水、纸笔等服务设施一应俱全，并配备了供彩民查询使用的多台电脑，保证彩民时刻能随时得到最新的彩票信息。站点内各种玩法的走势图、投注单为彩民投注提供了方便，赵大姐说，为了给彩民提供更加舒适的购彩环境，该店去年对店面重新进行了装修，使得店内的购彩氛围更浓。这一项项细微周到的服务赢得了彩民的信任，得到了彩民的认可。
    赵大姐认为，要做好彩票销售工作，购彩环境是硬件，周到的服务是软件。一个气氛和谐、温馨的购彩环境会让彩民感到舒心，能让彩民更长久地留在投注站；而热情周到的服务则是让彩民成为回头客的“法宝”，因而，不管来站里的彩民买多买少，她都一样对待，热情真诚的服务，让很多新彩民都成了回头客。
    除了软硬件齐备之外，赵大姐认为，经营投注站最重要的一点就是诚信，“只有诚信经营，才能让彩民认可你，才会觉得你可亲可敬，自愿到你这里来购彩。”在日常的销售中，时常有彩民把中了奖的彩票误当作废票丢弃，赵大姐发现后都会及时告之，经她的细心核对帮彩民找回来的中奖彩票不知有多少张了。前不久，站内的一位彩民购买了一张“11选5”玩法50倍的任选四彩票，并幸运中得了3900元的奖金，但由于粗心，这位彩民开奖后没有仔细核对自己的彩票，以为自己没有中奖，把中奖票随手扔在桌子上，便离开了站点。赵大姐因为忙也没有发现这位彩民中奖，直到第二天一早她来上班，习惯性的打印了一张昨天的中奖明细表才发现，她意识到可能有彩民漏奖了，细心的她赶紧寻找昨天的旧票，找到那张中奖彩票以后，赵大姐又凭着记忆找到了中奖彩民并把奖金兑付给他。
    类似的事情在赵大姐的日常销售中并不鲜见，正是凭着诚信经营，第01003号投注站赢得了广大彩民的支持和信赖，慕名前来站点购彩的新彩民人数也越来越多，而彩民们在专心研究购彩时，经常会有手机、钱包、证件等大大小小的物品遗落在投注站的现象，赵大姐经常都会提醒大家，并把丢失物品细心妥善保管，等待失主认领。
    赵大姐说：“只要做到一切为彩民考虑，一切为彩民着想，从彩民的利益出发，从日常生活点点滴滴做起，就会一定会有回报的。我相信我的努力一定会创造更好的销售业绩，为体彩事业和公益事业多作贡献！”

（黄艳宏）