湖北体彩业主郭明:用心能做好事每件事
加入体彩,人生迎来新的起点;经营体彩,生活有了新的方向;执著体彩,一路前进永不言败;感恩体彩,生活变得更加多姿多彩。这就是湖北体彩神农架分中心区域经理郭明的人生轨迹。
常怀感恩之心
2007年,一次偶然的机会,郭明夫妻俩加入体彩行业,开始在神农架经营两家体彩店。
由于神农架人口少,初期销售不尽如人意,但是他们并不气馁,在夫妻俩共同的努力下,年销量从初期不足30万元,而今已突破百万元,销量稳居神农架首位,连续多年被评为“优秀销售网点”。
“体彩给了我二次就业的机会,也给了我创业的勇气与自信。”郭明对这份工作十分珍惜,对体彩更是充满了感激。
2010年,湖北省体育彩票管理中心神农架管理站成立,郭明率先报名申请,凭着对体彩事业的满腔热情,她顺利成为管理站的一名专管员。
常为敬业之行
体彩专管员中,女性代表并不多,而郭明便是其中一个。郭明用女性特有的细心和爱心感染着身边的人和事。
由于神农架的宣传媒体有限,管理站经费有限,郭明不得不挖空心思找到许多不花钱的宣传窗口。
亲自下点大扫除,是郭明想到的笨法子。为了改善网点“脏、乱、差”等不良现象,郭明带着清扫工具,挨个对网点进行打扫。
第58502号销售点是个很小的老网点,郭明花费了两天时间,拆除破旧门窗,清理废弃杂物,网点翻新后大变样。
而因为通过自己的带动,网点开始转变消极的工作态度,积极主动地做好日常工作。
亲自办小报,是郭明想出的好点子。以本地中奖故事、玩法推荐以及投注技巧等内容自制“报纸”,从搜集资料到编辑整理,从设计排版到下点发放,既普及了玩法知识,又加大了宣传力度,郭明觉得这个方法很实用。
类似这样的笨法子、金点子还有很多。国庆佳节,为提升网点节日氛围,郭明用自家竹园里的竹竿,锯成统一的旗杆,在每个网点插上国旗;在当地文体局的各大文体活动现场,在林区客运公司,她长期组织销售员搭建即开展示区。
这些琐碎的日常小事,郭明坚持亲力亲为,不遗余力地为网点做好服务和宣传工作。
常思责任之德
2014年4月,体彩神农架分中心正式成立。新机遇迎来新挑战,郭明通过考核晋升为区域经理。她觉得这是一种责任,一种催人奋进的力量,一种敢于担当的使命。正是这种责任,让郭明工作起来特别带劲儿。
2014年8月的一天,晚上7点,第58516号网点销售员给郭明打来电话,“刚打出一张32元的彩票,只有左边有内容,右边都是空白,彩票已经被彩民拿走。”郭明一听,心想,这事处理不好,会带来很多负面的影响。她快速反应,第一时间赶到网点,首先追回问题票,然后为彩民重新补票。
检查机器发现是终端打印机故障,为了不影响次日销售,她抱起终端机赶紧回分中心修理,晚上十点多又连夜把终端机送回网点,看到终端机能顺利出票后才安心回家。
今年春节前,城管忙着为年货市场划分摊位,郭明觉得这是个很好的销售契机。经过多次沟通,在神农架中心街、客运公司、农机局三处开办了即开票展示区。
面对工作中的酸甜苦辣,郭明时刻告诉自己:“世上无难事,只怕有心人。只要用心,没有做不好的事。”
(郑晓莉 邹丽)