电脑型体育彩票于2002年在内蒙古呼伦贝尔市上市销售，年销量由当时的700万元发展到现今的3亿元，网点数也由当时的72家，发展到现在的350余家。
    过去的几年，呼伦贝尔市体彩分中心依靠满腔热情、游戏创新、销售渠道拓展，使销售量实现了大幅度的提升，但是随着前期热情的消退、游戏品种的稳定、网点数趋于饱和，销售量还会稳步增长吗？市场份额仍能继续扩大吗？销售士气还会高涨吗？这些问题是所有体彩人亟待思考与解决的问题。
    基于对新形势的分析以及销售一线管理实践经验，本文作者、呼伦贝尔市体彩分中心主任李志明通过实践，将阿米巴经营模式与世界咖啡汇谈方法有效结合，并在此基础上对原有方法进行创新，融会贯通应用于体育彩票一线销售中，实现了业主由销售员到经营者的角色转换，有效提升了一线销售团队的归属感、创新力、执行力。

业主的角色定位
决定销售业绩

    随着体育彩票事业的发展壮大，销售渠道的快速拓展，从业人数的急剧增加，销售队伍常常出现执行力差、步调不一、办事拖拉、荣誉感缺乏、创新低迷、归属感不强等问题。
    如何最大限度地发挥每一位体彩人的能力，让每一位销售员体会到努力拼搏不只是为组织创造价值同时也是实现自身价值的过程，只有实现了销售团队态度上的转变才能从本质上有效改善销售疲软、执行力差、创新低迷等问题，而态度的转变源自于角色的转换。
    过去，业主的定位是销售员，业绩至上，对于体育彩票事业的整体形象、社会诚信、社会责任考虑甚少，如果将业主定位成经营者，那么他的目标以及行为将发生非常大的逆转，会把体彩事业当做为自己的事业来精耕细作、统筹规划并实现价值。因此，从销售员到经营者的角色转换是体育彩票一线销售工作的关键。

用阿米巴经营模式
激发销售员潜能

    阿米巴经营模式小组显效力，促进团结、良性竞争。阿米巴经营模式是日本经营之圣稻盛和夫独创的经营模式，将整个公司分割成许多个被称为阿米巴的小型组织，每一个小型组织都作为一个独立的利润中心，按照小企业、小商店的方式进行独立经营。
    为更好的解决销售团队执行力差、归属感缺乏、创新低迷等一系列问题，实现业主由销售员向经营者的角色转换，我把所有销售员按地区、销量、性格、能力等条件细分为若干个小组，进一步明确目标、责任、义务，并提出要求，统一标准。阿米巴经营模式的引入，首先促进了小组内团结一心和小组之间竞争的劲头。
    以超级大乐透“五个一”工程工作为例，被划分在阿米巴经营模式小组中的组员都不想拖小组的后腿，都会主动地去落实工作，各组成员之间还会互相沟通提醒工作的完成情况，以防落在其他小组后面。
    解决一线执行力。在阿米巴经营模式的运行中，我们在划分小组的同时解决了各级体彩管理者执行不力的问题，在“五个一”工作落实中各级体彩管理者都遇到各种各样的困难，而主要的困难还是销售员的不理解、不支出、不配合，有了阿米巴模式，这些问题便迎刃而解，因为每一位组员都非常明确自己所属小组的目标，并为实现这一目标各尽其职，有效激发了他的个人能力。
    最后，阿米巴模式的引入有效提升了销量，由于每个人的认真落实，整体销量势必迅速提升，进而直接带动了销售员的个人收入，也使得他们的工作变的更加主动和自信。以一个经营者的心态为组织目标的实现奉献价值。

利用世界咖啡汇谈
激发群体智慧

    阿米巴模式的引入有效地解决了销售团队的角色转换，但是分组之后如何把凝结在每一个销售员大脑中的宝贵经验激发并贡献出来是提升销售业绩的另一个重要工作，“世界咖啡”汇谈模式恰恰是解决这一问题非常有效的方法。世界咖啡汇谈模式，是通过营造一个安全、平和的环境，让参与者针对特定的问题展开对话，对话的过程中，参与者通过倾听、链接观点实现智慧的激发。
    以呼伦贝尔市的销售员会议（培训）来说，单月为周期，每月举办一轮世界咖啡模式的培训会议，同样对网点进行分组，以组为单位针对主题或问题大家畅所欲言开展讨论，把好经验、好做法及时地收集起来，进行整理并且全面推广。有时一个好的经验、好的方法会有很多人同时提出，这个经验或方法一旦被采纳并推广，对这些人来说是一种肯定和鼓励。另外，凡是业主、销售员自己想出的办法，在不用管理员监督的情况下，落实大多不会打折。
    培训几轮后，大家献言献策的积极性得到大大提高，形成了“人人参与，人人分享”的好氛围，起到了一种类似“胶水”的作用，把销售员和体彩事业粘结在一起，思想统一了，步调一致了，队伍的士气和执行力能不强吗？
    综上所述，阿米巴模式的引入实现了体彩全员参与式的经营；培养了员工的目标意识；完成了自上而下和自下而上有形与无形资源的整合；打造了优秀的组织文化；同时实现了各级人员的培养；世界咖啡群体学习模式的引入激发了群体智慧，每位业主积极贡献观点、链接观点，为体彩事业管理、销售等方面的创新提供了组织保障。这两种模式的柔和是结合呼伦贝尔市体彩工作的特点以及个人经验，仅供参考，各地还需要根据实际情况，有鉴别的吸收并创新更好地来面对新常态、适应新常态为体育彩票发展提供新动力。

（李志明）