体彩业主王亭:做好服务是提销量的核心

    能将自己的事业与兴趣结合到一起,并做得有声有色,那才是最大的幸运。因为体彩,王亭得到了这份最大的幸运。王亭的体彩店位于山东省济南市市中区十六里河街道办事处东河村,站点编号0301201,在这个外来人口聚集的城中村,王亭的体彩店成为年轻人休息聚会的驿站,也实现了王亭的体彩创业梦。
 

明星站点 荣誉多多

    因为业绩突出,0301201体彩店获得多项目荣誉。2009年获得“年度体育彩票工作优秀站点”称号,2010年获得“优秀投注站”、“即开型体育彩票十佳投注站”称号,2011年度“百万富翁诞生地”“山东省2011年度十佳投注站”“2012优秀投注站”“2013三星投注站”“2013十佳投注站”……如果单看外表,这家站点跟周围的几家竞彩店并没有太大区别,35平方米的营业面积,都是根据市体彩中心统一要求做的布置,桌椅、板凳、电脑、电视,都是体彩店最常见的搭配。为什么他能成为明星投注站?这就得问问业主王亭了,既然硬件没有明显优势,软件服务必然有过人之处了。王亭的回答很简单,“我也是彩民,要将心比心,服务好彩民,他们自然愿意再来。”
 

资深彩民 转身业主

    王亭是资深彩民,在经营体彩店之前,他就是附近体彩店里的常客。“我特别喜欢足彩,身边也有很多朋友喜欢体彩,我买体彩结识了很多新朋友。2009年,我把家里的这个老房子装修,申请了体彩站点。那些朋友就都到我这里买彩票了,2010年,我把店升级成竞彩店。”刚开始经营体彩站点的时候,王亭对销量不敢有太大奢望,“想着能卖一两百万能养家就行。2009年,我卖了200万,当时已经很开心了。”王亭没想到,竞彩的上市能让他的站点销量一飞冲天。
2010年,0301201体彩店年总销量超过1000万元!“可能是猎奇心理吧,竞彩当时在我们刚上市,大家都好奇,都想尝试。相比之前的14场,竞彩更灵活,中奖也更容易。但是当时彩民真的都不太懂,包括我也不太会玩儿,投注方式也都是4串、5串,不懂技巧。”王亭介绍说,由于彩民不懂竞彩,不懂投注技巧,连着几天不中的话,热情就受到影响,不玩了。2011年,站点销量下滑得厉害,较前一年缩水50%以上。

 

自主钻研 定期推荐

    为了稳固彩民信心,提升销量。王亭开始研究竞彩,自己也会跟着一起下单,定期在店里做推荐,主动向彩民介绍“2串1”“3串1”玩法的优势,并自己印发了宣传单在城中村里向路人发放。“彩民逐渐懂了玩法,也发现确实容易中奖,就又回来了。”此后,站点销售业绩连年稳步提升,2014年,0301201体彩店年总销量达到1300万元。“单场上市之后,销量提得更快,我的推荐也以单场为主,彩民中奖几率进一步提高了,热情更高。”2015年,王亭的体彩店再上新台阶,前11个月,站点总销量已突破2400万元。
 

快速兑奖  有“热心肠”

    在附近还有几家体彩店,它们跟王亭的0301201体彩店离的并不远,装修也没有太大差别,但是销量却被甩了一大截,这是为什么?王亭回答得很谦虚,“其实经营体彩店说白了就是做服务,大家做得都差不多。开门时间、关门时间,店里的布置也差别不大。可能我这里的老彩民觉得我这兑奖比较痛快,所以愿意来吧。”王亭说,“我也是彩民,我特别理解彩民中奖之后期望马上拿到奖金的心情。所以我店里只要中奖,除非百万大奖那种,其他的我都会自己垫付奖金帮彩民立即兑奖。”
    除了“兑奖快”,“热心肠”也是彩民给王亭最多的评价。“我是本地人,我这里的彩民以外来务工人员居多,人在异乡不容易,一般我能做到的,我都帮一帮。有的新彩民不会玩儿,老彩民还主动帮忙介绍规则,特别热闹。”在王亭的体彩店,有几位竞彩高手长期在店里组团下单,偶尔也有新彩民加入到合买团。“这几位老彩民看得比较准,新彩民经常会跟他们讨教,‘高手’平时跟我关系都不错,也都不藏私。”众人拾柴火焰高,因为有太多“助攻”,王亭的站点人气也越来越旺。

(丰佳佳)

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