近日，苏州体彩第四期管理人员业务培训班开课。本次培训班邀请了著名的心理咨询师、江苏省体彩中心业务指导老师和市交警支队教官前来授课，以期从沟通交流、业务提升到安全运行，全面帮助管理人员提高工作能力、提升服务水平。
　　在开班仪式上，苏州体彩负责人指出，体彩行业是一个服务型行业，体彩管理人员作为与业主、彩民沟通的桥梁，代表着体彩公益的形象。体彩需要一支政治上靠得住、综合素质高、业务技能强的高素质人才队伍。苏州体彩一直以来都把提升管理人员综合素质放在队伍建设的首要位置，每年会开设专门的培训班。
　　今年的培训课程包括《有效沟通》、《手游彩专题培训》、《管理人员营销活动宣传指南》、《二代系统操作指导》等学习内容。值得一提的是，面对管理人员去网点服务的时间越来越多，经常一天辗转在各个网点之间，安全运行变得尤为重要，今年特别邀请了市交警支队的教官为学员们讲述道路交通法规、安全行车等注意事项，受到学员一致好评。
　　两天的紧张学习，让学员们受益匪浅。苏州体彩中心专管员小徐在培训后说：“我在体彩工作好几年了，但面对一些沟通比较困难的彩民，我偶尔会感到很无奈、很委屈。对于不断推陈出新的游戏玩法、与时俱进的终端设备也存在不少困惑。这次培训，课程贴合我们的实际需要，我学到很多，对以后工作大有裨益，我回去一定好好消化吸收。”