为服务彩民添新意 黑龙江专管员实战培训

  “体彩专管员通过日常工作的历练,结合专项培训,将会让每天面对的同一个区域、同一条街道的销售网点,不断在服务彩民中呈现新意。”2月23日,2017年度全省体彩专管员业务培训会在哈尔滨开始,黑龙江省体彩中心相关负责人介绍,相关业务培训将不断提升专管员职业素养和工作能力,提高全省体彩基层管理与服务水平。
    培训中,省体彩中心培训师就体彩销售终端机维修维护、体彩助手使用、网点日常管理及营销宣传、市场营销与管理等内容,结合体彩专管员工作实际,进行有针对性的培训;相关部门就乐透型彩票、竞猜型彩票、即开型彩票、销售渠道和行风廉政建设等业务,进行了工作部署;省体彩中心特邀的相关领域专家,还就彩票法规、公文写作等内容进行了培训。培训会期间,专管员们还总结各自工作经验,开展座谈与交流。
    据了解,2013年,省体彩中心面向社会公开招聘72名县级体彩专管员,这些曾经的“体彩新兵”经过工作实践和培训,已掌握了相关规章制度与工作流程,职业素养和工作能力不断提高,按照制度开展日常工作。
    培训负责人表示,通过不断开展的职业素养和工作能力提高培训,以及拓展训练等,将持续提升全省体彩专管员及相关管理者的“实战”能力,塑造顽强拼搏、不畏困难、奋勇开拓的创业精神,增强团队意识,培养“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神,有利于全省体彩全面落实质量管理体系建设。职业素养和工作能力不断提高的专管员,也将有利于不断提高全省各地体彩销售网点服务水平,为彩民提供更优质的购彩体验。

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