中国体育彩票公益口号有一句是“公益体彩 乐善人生”，我们和人如其名的青海西宁20328号体彩销售网点业主杨乐乐一起看看她与体彩的快乐之旅。

　　2013年10月，辞职下岗后的杨乐乐经营着自己的超市，享受着惬意的生活。但因为是自家铺面，没有房东唠叨的她也因此缺少了一份干劲。作为一个“忙人”眼看着自己一天天的“休闲”下去，杨乐乐可坐不住了，开始琢磨着让自己“动”起来。超市不大不小，最适合的就是兼营体彩。拿她的话说：“论技术，我作为一名老彩民对体育彩票有一定的研究，有自己的一套选号方法，论关系，交际广泛，有一定的朋友圈，开一家体彩店何乐而不为？”于是，杨乐乐就在自家的超市里开辟出一块地方兼营起了体彩。

　　理想与现实往往存在着距离。在经营体彩店初期，由于销量不好，杨乐乐感到很迷茫。“刚开始的情况和我的预期差距有点大。后来我总结，是我一直没有用心来经营体彩啊，以前只想着，只要机器开着就行！”后来她跟随省体彩中心城北区专管员到城中区一家体彩网点参观，在那里她受到了强烈震撼，“为啥人家一年能卖1000多万，差距在哪？”杨乐乐下定决心，要“一改颓势”。

　　预计到体彩的蓬勃发展前景与快速提升空间，杨乐乐2017年5月份在离家最近的建设巷开了一家体彩专营店。新的体彩店坐落于几个新旧小区中间，与一家农副商品集散中心为邻，周边有着密集的人流与小区人群，人来人往。店里人流量渐渐增多。

　　新店开张后，除了按时参加青海体彩组织的培训，杨乐乐自己也想办法巩固老彩民，发展新彩民。“和买东西一样，顾客至上，说话的语言，彩民的心理都要把握，不同的顾客要用不同的方式，这样才能做到宾至如归。”杨乐乐分析彩民购彩过程、关注要点，抓住影响销售的细节，对店内客流量动了一番脑筋。“季度活动送钥匙扣、抽纸等小礼品，每年春节给彩民发个小红包，里面有数额不等的现金以及价值从2元到10元的大乐透彩票。”就这样一传十、十传百，在杨乐乐的努力下，店里的人多了起来，销量慢慢有了起色。

　　体彩店销量的增加意味着自己做出的改变对销量增长有着很好的促进作用。小半年的努力，加之从兼营店到专营店的转化中，她有了一些自己的感悟：“回顾销量一步步的增长，到现在的稳定。我也想对新开店和走在提升销量路上的同行们提出一些自己的见解——经营不易，销量的提升主要取决于思路的变化。”  

　　首先是便利。很多数字型游戏彩民喜欢根据已中奖号码走势判断未来趋势，她根据体彩大乐透、排列三、排列五、七星彩走势图，把各区中奖号码用直线工整相连，这样看起来走势清晰、趋势明显，极大地便利了彩民，特别受中老年彩民的喜爱。

　　其次是中奖。彩民购彩奉献公益与爱心，但更关注的是中奖体验，她将网点内中奖信息展示与传递做到了极致。一是本店中奖票展示。用红色粗水笔楷书标明中奖金额，组成排列整齐的红色中奖墙，视觉吸引力、冲击力非常强；二是本省市中奖信息传播。网点外悬挂中奖条幅，展示省市内中大奖的消息，吸引周边及路过人群。

　　再次是整洁。她店里打扫得一尘不染，摆放花草营造温馨的氛围。她还将店内科学分区，销售台、中奖展示区与主力游戏销售区布局合理、井井有条、互不影响；店招门头灯箱雪亮，门窗干净整洁。让每一个进店的彩友觉得舒心、自在、愉快，乐于多呆一会，销量自然就上去了。

　　杨乐乐透露了她的下一步发展目标：虽然目前网点销量不错，但是高频与大乐透的销量占比过大，购买竞彩的人群少、销量占比低，这些原因成为影响体彩店销量持续提升与稳定经营的障碍。有困难不可怕，认识到了就需要让改变再次发生。（转自12月3日《中国体育报》10版）