随着体育彩票销售规模不断扩大，筹集公益金与日俱增，体彩机构愈发把购彩者需求放在重要位置。为了提升彩友的购彩体验，江西体彩吉安分中心今年对近200家门店进行了智能化升级改造。积极拓展销售渠道，努力提升购彩体验，形成深耕渠道建设的“组合拳”。体彩门店作为展示体彩形象的前沿窗口，塑造渠道形象具有长远的意义。通过形象提升，不仅丰富了网点资讯信息，为彩友的购彩提供了多渠道的专业分析建议，也为网点的彩票销量提升保驾护航。省体彩中心今年起对全省网点集中开展美化网点形象建设工作，在吉安市获得了体彩业主的高度赞扬，他们积极配合，将自己的门店硬件、服务软件全部升级，“双管齐下”。优质的环境和星级的服务，使更多的社会力量加入到体彩公益事业中来，带动整个社会正能量的传播，有效拓宽了体育彩票品牌形象的展示渠道。

改变观念 畅想未来

　　年初以来，吉安体彩对体彩专营门店开展了第一轮网点建设升级，部分业主思想保守，怕改造时间长，影响销售，担心投入没有效果，对网点建设工作敷衍了事，形成了一定的阻力。期间专管员也做了一些工作，但收效甚微，业主抵触情绪较高，特别是销量差的，怨言闲话一大堆，造成负面影响。
    对此，分中心组织专管员进行了认真分析，从实际情况出发，组织专营门店业主参观形象好、销量高的门店，现身说法，帮助他们打开思路，改变观念，畅想未来，并帮助解决建设网点的困难和诉求，给大伙排忧解难。打消了部分有疑虑业主的担心，使第一轮网点建设升级的体彩专营门店顺利开展。

老站点旧貌换新颜

　　3610010018网点位于吉安市火车站家属区，地理位置一般，人流量较少。店面经营多年设施陈旧，布局凌乱，业主钱学敏也想改变目前的状况。知道网点建设政策后，急忙打电话给专管员宋建根，要求进行门店建设。在装修过程中，钱学敏积极配合，经过三天的努力，彻底改变了门店的形象。钱学敏看着整洁舒适的环境，高兴地说：“感谢中心的雪中送炭，在这样的环境下工作，心情也好多了。”
    3610010018改造建设完成后，网点焕然一新，干净整洁的桌椅、整齐摆放的电子走势图，门店漂亮了，人气也旺起来了。老王是店里的常客，见证了该店变化的全过程。他感慨地说：“彩票店就应该这样做，大家坐在一起谈经论道，喝茶聊天，能感受到家一样的温馨，购彩更加舒心快乐。”

改头换面  销量攀升

　　在吉安市安福县3610011103体彩网点，改造前招牌凌乱，店内基本看不到体彩元素，走势图也不规范，业主销售彩票不积极，彩友来到店里，没办法进行交流。
    整改后，体彩店旧貌换新颜，招牌亮丽醒目，店内整洁舒适，咨询区布局合理，人气也越来越好！彩友们称赞说，现在走进体彩店给人焕然一新的感觉，坐在店内跟坐在家里一样舒适，交流也方便了，销售员也热情了，都舍不得走了。
    销量不仅没有下降，反倒是因为店内环境的大变样，销量有了突飞猛进的增长。业主小彭在分享经验的时候，喜笑颜开地说：“想想当初专管员动员做网点建设的时候，还百般刁难不愿意，亏的是说服了我做了网点建设，否则的话，哪有今天的销量呢！”彩友们也都说：“以前都不愿在店里多待，因为店里太乱太脏。现在环境干净整洁，没事都愿意来店里坐一坐。”
    一个体彩门店要想抢占市场，除了以良好的服务来取胜外，再有就是提供舒适温馨的购彩环境了。提高门店的美誉度和信誉度，唤来更多的回头客。在明净的店堂内身处温馨的环境中，面对销售员的亲切微笑和耐心服务，会使消费者产生一种宾至如归的感觉。
    在省中心政策支持下，在责任彩票的指引下，使体彩门店外在形象和内在服务的双提升，提高体彩销量和品牌竞争力。体彩吉安分中心将继续秉承“公益体彩 乐善人生”的发展理念，“夯实渠道基础 提升门店形象”，促进体彩公益形象再上新台阶。（转自12月6日《中国体育报》07版）