广东业主林志明:修内功实现五星级服务

  基于对体彩的蓬勃发展前景与快速提升空间的看好,林志明在2016年6月份申请开了一间体育彩票店。他的网点坐落于县城博新路几个新建的高档小区中间,与一间福利彩票店为邻,看到周边密集的人流与小区人群颇高的收入,他对未来的销量充满了期待。
  但是入行之初,现实的经营情况就给他狠狠地泼了一盆冷水。当时他的收益勉强维持铺租、水电,根本谈不上赚人工费与利润。恰逢此时,博罗县体育彩票中心开展了网点培训交流活动,看到别人经营的如此成功,林志明心潮澎湃、暗下决心,要学习,要改变。
  林志明分析购彩者购彩过程、关注要点,抓住影响销售的细节,对网点布置动了一番脑筋。
  首先是便利。很多数字型游戏购彩者喜欢根据已中奖号码走势判断未来趋势,他就把大乐透、排列三、排列五、七星彩走势图分区,然后把各区中奖号码用直线工整相连,这样看起来走势清晰、趋势明显,极大地便利了购彩者,特别受中老年购彩者的喜爱。
  其次是中奖。购彩者购彩奉献公益与爱心,但更关注的是中奖体验,他将网点内中奖信息展示与传递做到了极致。一是本店中奖票展示,用红色粗水笔楷书标明中奖金额,组成排列整齐的红色中奖墙,视觉吸引力、冲击力非常强;二是本县中奖信息回顾,网点内开辟专区展示本县近几年的中奖信息,机构现场颁奖庆祝图片,增强公信力与说服力;三是本省市中奖信息传播,网点外悬挂红色条幅,展示省市内中大奖的消息,吸引周边及路过人群。
  再次是整洁。他店里打扫得一尘不染、摆放花草烘托氛围;他还将店内科学分区,销售台、中奖展示区与主力游戏销售区布局合理、井井有条、互不影响;店招门头灯箱雪亮,门口定制的红色地垫干净整洁、“祝您好运”几个字更是增添了几分喜气。
  林志明认为,体育彩票游戏玩法丰富,省市促销活动节奏紧、力度大,要选择一种主力游戏来实现销量突破。
  虽然目前网点销量不错,但是高频与大乐透的销量占比过大,购买竞彩的人群少、销量占比低,是影响持续提升与稳定经营的障碍。林志明表示,有困难不可怕,认识到了就需要让改变再次发生,自己对站点经营很有信心。(转自3月29日《中国体育报》06版)

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