年近花甲的樊爱花在绍兴最热闹的商业街解放路上开体彩销售网点已经21年了。这位绍兴的首批体彩销售业主，不管岁月如何变迁，一直坚守着人世间纯真、温暖的东西，坚守着体彩人诚信经营的理念，她用行动诠释了“坚守”的真正含义。

　　樊爱花经营的彩票店处于闹市区的一个小弄堂里，虽然只有5平方米大小，只能放一张桌子和两三张小板凳，有点局促，但“麻雀虽小，五脏俱全”，体彩点该有的彩票销售机、体彩背景墙、彩票走势图一应俱全。

　　别看这店不显山露水，但来这里购彩的彩民却是络绎不绝。许多彩友进店都亲切地叫她“牛嫂”。“在解放路设点20年了，和周围的街坊居民都很熟。我老公叫牛翔，所以大家都叫我牛嫂。”樊爱花笑着说。

　　“那是1999年7月6日，绍兴开出了第一批33家彩票销售网点。我和老公各申请成功了一台彩票机，我2号机，老公5号机。当时只卖29选7,20选5和6+1三个彩种，不像现在有那么多。”谈起最初卖彩票的情形，牛嫂说虽然万事起头难，但辛勤付出终有回报。“结交了越来越多的彩友，特别是有很多朋友中奖后高兴地向我报喜，我是很开心的。”

　　从无到有，风里来雨里去，艰苦创业。当年第一批体彩点业主，有好些都转行了。但牛嫂始终不忘初心，伴随体彩一起成长。至今，很多当年体彩的老物料、老海报，牛嫂都不舍得扔，珍藏在家里。

　　“现在这个地方，小是小了点，也没空调。我曾有机会在远一点的地方，换个大一点的店，可我的老客户都在这里，有感情了，我舍不得走。”牛嫂的话很质朴。

　　20年，只做好这一份事业，更重要的是有一颗热爱着事业的心。体彩行业不同于别的行业，春节外全年无休，但牛嫂无怨无悔，每天都调整好自己的状态，全身心投入到工作中去。

　　樊爱花的坚守，还体现在“用心服务、诚信经营”的体彩准则上。对老客户，她泡茶闲话家常，亲如一家。对新朋友，她耐心讲解推介。炎炎夏日，她为到店彩友送上茶水；对于沿路的环卫工人，她提供纳凉场地。对问路的外地游客，她总是耐心地指路。对于彩友遗落在她店里的贵重物品，她从不心存贪念，定能完璧归赵。

　　牛嫂的彩票店经常会有彩民把中奖彩票当做废纸扔掉的事情发生，这时细心的牛嫂经常会从垃圾堆里救回了不少中奖彩票，物归原主。这里面有些奖额都在千元以上。“前些时候，有位王先生买了300块的6+1彩票，却粗心大意地忘把彩票拿回去。开奖后，我给他对了一下奖，发觉中了1500块钱。当他再次来店的时候，我就告诉他中奖了，他真是喜出望外。”牛嫂说得很淡然。

　　牛嫂店里悬挂着一张中500万的奖状，这也引出一段诚信的佳话。那还是在2008年3月4日，一位彩民在牛嫂的店里购买体彩“6+1”玩法中了五百万奖金，轰动全城。说起中奖故事，该中奖彩友满心感激。原来，她一直在牛嫂店里购买“6+1”，由于工作繁忙很少有时间到店购彩。凭着对牛嫂的信任，留下购彩的钱，每期都是让牛嫂机选一注“6+1”。当期开奖后，牛嫂毫不犹豫地第一时间电话通知了她前来领走彩票。

　　“诚信经营是我开店的立身之本，买彩票的都是街坊邻居，我怎么能昧了良心，贪这笔钱！” 樊爱花说。（转自5月10日《中国体育报》06版）