早上，林俊卿像往常一样来到实体店巡查，及时帮助代销者解决问题。每月一次的实体店检查从不间断。

　　2018年，林俊卿加入广东省揭阳市惠来县体彩中心，成为一名体彩专管员。惠来县体彩中心当时只有两个人，主要负责全县体彩的管理工作。新上岗的林俊卿便一头扎进体彩销售第一线，修机器、搞营销、做宣传，从一个对体彩一无所知的小白，成长为一名合格的专管员。而惠来县也从她入职之初的年销量2000万元提升到了3000多万元，并连续两年被评为“全国县区体彩先进单位”。

　　林俊卿认为，专管员作为体彩机构与实体店之间的桥梁，既要服务到位，也要勇于担当；既要将体彩的相关政策和要求传达给代销者，同时还要把实体店遇到的问题及时反馈，做好代销者和体彩中心之间的沟通协调工作。

　　惠来县体彩起步晚，市场基础薄弱，各方面设施不完善，林俊卿刚开始参加工作时特别艰难，但是在困难面前她选择迎难而上。她每天不在实体店就是在去实体店的路上，和代销者沟通交流，及时解决问题。实体店缺什么，林俊卿就送什么，即开票、打印纸、宣传品等。有时还要帮助代销者维修电脑。很多时候，她这个专管员成了代销者的“跑腿员”、“快递员”和“维修员”。

　　林俊卿负责惠来县的37个体彩实体店，这些实体店分布距离远跨度大，有的相隔近40公里。但是，只要代销者一个电话，无论白天黑夜，她总会第一时间赶到现场，以保证实体店的正常营业。在她心里“电话就是命令”，为了能让实体店能随时联系她，林俊卿的手机保持24小时开机，有时候半夜代销者电话告知系统出故障，她第一时间赶赴现场。为了便于实体店更好地销售，她不定期组织代销者进行投注技巧、设备使用与维护常识等“一对一”专业培训；对于销售不理想的实体店或新增设实体店，她采取帮扶宣传、扩大影响等营销手段。付出终有回报，她的努力获得了片区所有实体店代销者的一致认可，每位代销者也都积极配合她的工作。

　　代销者吴佳雄经营的体彩实体店位于惠城南门大街，春节期间，他店里的即开型彩票销量非常火爆，需要增加库存，但他却面临着资金不足的问题。林俊卿得知这种情况后，自掏腰包，帮吴佳雄解决资金难题，使他的实体店业务得以正常运转。

　　经过努力，林俊卿所管辖的体彩实体店几乎覆盖到了惠来县每个乡镇，实体店由原来的16个发展到37个。从2018年至今，有四个实体店被省体彩中心评为星级优秀实体店，其中有一家被省评为2019年公益金贡献500强，而且惠来县体彩中心2018年、2019年连续两年被国家总局体彩中心评为先进单位。（转自3月18日《中国体育报》08版）