在泰安体彩业主圈里，提起16118投注站站长彭薇，可谓是无人不晓无人不知，她的名气不仅在于经营业绩的突出，还与其热情服务、活泼开朗的性格而得到大家认可有关。她经营的投注站先后荣获泰安市十佳投注站，泰安市明星投注站、山东省百优投注站等称号，2017年她又获得了“五星级销售师”的荣誉。

　　彭薇的16118投注站位于宁阳县欣街路林业大厦，地理位置比较优越。附近有医院、公司、超市等，客流量也比较大，但是在开业初期销售额并不理想，每天少的只有几百元。彭薇认真分析发现了其中的问题，虽然过往的人较多，但是进店的彩民特别少，即使进店后部分彩民也是随机盲目投注，缺乏销售指导，也缺少后期的服务跟进。

　　同时，投注站的外在宣传比较弱，并没有形成名气，缺乏广大彩民朋友的认可与支持。“那时候着急的上火牙疼，每天晚上都睡不着，心里一直想着一定要好转起来，得想办法”面对这种困境，彭薇下了很多功夫，她钻研各类竞彩赛事推荐，学习赔率信息，在周边的小区、企业、单位门口派发宣传单页。不止一次专门乘车到济南、青岛等优秀的投注站学习经验，取人之长补己之短。在她的努力下，投注站人气越来越高，店内的忠实彩民也越来越多。

　　经营体彩投注站是一项繁重细琐的工作，不仅要求站长具有一定的管理经营意识，还需要站长有一种细心的工作态度。彩民老宋第一次来店里买彩票时顺口说了一句“你这边停车不好停呢。”细心的彭薇也意识到这个问题——停车位。当天，彭薇就专门买来停车牌，上面提示“体彩专用车位”，老宋再来买彩票的时候，停车的问题轻松解决，现在老宋也成了店内的常客。“按时开门营业、打扫店内卫生、填写规范走势图、电脑保持开机、张贴赛事推荐、替换宣传品、更新奖池、提醒微信客户是否中奖、发送每日推荐计划。”在了解每天的具体工作时，彭薇简单总结了这些。这些看似简单的工作流程处处都体现出对待工作的细心之至，天天坚持这样做，最终形成了一份大能量，彭薇的投注站销量呈现了逐年增高的态势，由当初的几十万增长到现在的300万元。

　　说起热心服务，彭薇的事例确实很多。比如2012年，她发起成立了“泰山竞彩公社”，主要是集结省内的竞彩推荐，由她整理发布给彩民朋友，为大家提供一种参考。当时有成员93人，有泰安本地的工人、职员、个体老板，也有全省各地的竞彩店长。

　　在对待彩民方面，彭薇同样也是一个热心肠，一位彩民朋友李哥在刮即开票“富贵8”，当时他接了家里的电话后就要往回走，彭薇在核对时发现中了100元，看着李哥出门没多远，彭薇就拿着票和奖金追了过去，李哥当时激动地说真是一位“大实在”。现在，李哥成了店里的常客，也和彭薇成了好朋友。彭薇说，从事彩票事业，最大的收获是认识了这一大批彩民朋友。（转自8月13日《中国体育报》10版）