五年磨一剑，服务树品质！自2009年启用以来，湖北省奥林匹克体育中心致力于构建竞技体育、群众体育、体育旅游、体育教育的大格局，以推进体育强省为目标，以“文”兴体、以“管”兴体，四轮驱动不断改革创新，取得了新突破。
    作为国内在奥运赛场“届届有金牌”的两个省份之一的冠军摇篮——湖北省奥体中心，培养了伏明霞、李小双、杨威、高崚等一大批奥运冠军、世界冠军；辽宁全运会，湖北体育成绩实现跨越进位，吴迪、刘蕙瑕等新科全运冠军的出现，让省奥体中心的冠军梦想得到延续。
    为此，省奥体中心全力做好湖北体育的“服务员”，依托优质高效的服务保障和监督落实，中心始终坚持立足“三度”，即：服务理念上高度、服务规范重深度、服务能力增厚度。从强化服务的责任和价值入手，深化干部人事改革，科学实施绩效考核；深入推进馆长负责制，编印《场馆工作标准化手册》，提高服务保障效率；成立督查问责办公室，狠抓督办落实，每周安排专人对各部门的工作纪律和工作秩序进行检查；加大明察暗访力度，采取由内部和委托第三方同时进行的方式把明察暗访、督查问责落实到人，全力保障服务质量。在今年举行的武汉网球公开赛上，服务保障实现了安全零事故、服务零投诉，为武网提供了良好的赛事环境，赢得了与赛运动员、教练员的一致好评。
    省奥体中心同时创造良好健身氛围，打造了全民健身品牌，成立了社会体育部，专门负责策划、组织群体赛事。湖北群众体育赛事品牌——“中国光谷体育文化节”已经举办四届，每届比赛历时8个月，设置体育项目之多、参与人群之广前所未有。趣味运动会、健康长跑等群众健身项目受到市民的热捧。据统计，光谷体育文化节期间，每月有5000人次来到奥体中心参与健身。5年多来，省奥体中心先后举办、承办各项赛事300多场，接待群众健身逾40万人次。
    省奥体中心还着力打造体育休闲品牌。引进专业管理公司，投资近100万开放30余亩土地，联合建立素质拓展基地，开展高空挑战项目、青少年勇敢者之路、奥林匹克射箭、现代五项射击、开心农场等五个项目；新建园林广场、景观雕塑、文化长廊，打造体育特色旅游。今年7月“奥体一日游”成功入选“灵秀湖北”16条主题旅游线路，更加充实了休闲旅游内容；联合周边企业、高校组织“走进冠军摇篮与冠军零距离交流”的互动活动，开展不同类型、专业的定向培训，根据国家体育从业人员资格标准，举办和承办社体指导员和教练员培训班，先后为社会输送社体指导员、教练员300余名。如今全民健身、体育旅游休闲和励志教育培训已形成特有磁场，吸引更多的青少年、体育爱好者来到奥体中心。
    此外，省奥体中心“以文兴体”，以文化助推体育事业的发展。为确保驻地运动员竞技水平、文化素质提升两不误，中心专门聘请老师教授文化知识，提高运动员文化修养，并多次举办技能学习班，增强运动员的社会适应能力，为他们退役后转型打好基础；每月举办奥体讲堂，加强运动员思想道德建设；中心刊物《奥体通讯》每月出版，请运动员撰写文章，交流训练、学习心得体会。省奥体中心主任雷选沛说，传播体育文化、传授体育技能，实现文化知识进基地、体育技能进社会的双车道运营；只有在文化和道德上过硬，才能让湖北省体育健儿全面发展，成为符合时代潮流的全方位体育人才。

（孙向杰 邹丽）