本来，在工作之余抽出业余时间去锻炼，应该是让人身体轻松、心情愉快的一件事。大多数人从中得到了健身娱乐的享受，但是，也有少数人在遇到了一些健身消费中的糟心事，昆明的杨小姐就是其中一位。
   　 杨小姐是位跑步爱好者，在当地跑圈小有名气。平时她工作比较忙，早晚都要往20公里以外的工作地点赶路，属于自己的业余时间很少。一年多前，杨小姐办了家附近一个健身房的卡，没想到经历那么不快。
    　“当时他们来到我们小区做宣传，每天堵在小区门口发传单，一看见你就上来搭讪，非要拉着去他们健身中心看看，”杨小姐回忆说。经不住游说，杨小姐花几千块办了一张健身卡。
    　“刚开始，他们在办卡时说得挺好的，说进去会有教练教你训练，而且如果卡到期了可以无条件延期三个月，”杨小姐说，“没想到等办了卡情况就不一样了。”
    　杨小姐回忆，当时办理健身卡时签了一张单子，上面都没有把他们承诺的这些内容写上去，只是简单地写了办卡的时间以及客人人身安全要责任自负等等。“等办了卡去练，在场地里值班的教练根本不会教你练，多问两句，就告诉你要再花钱买他们私教课，意思是那样才能好好教你。”
  　  一张健身卡期限是一年，杨小姐太忙，没能经常去，慢慢地就把这个事情给忘了。不久前，她突然想起来，自己的卡快到期了，都没怎么用，就给健身中心打电话，看看能不能延期或者有其他的方法，结果对方回答不行。“我就觉得这样的运作非常不合理，大家平时都很忙的，难免会忘了或者没时间去，如果健身卡能够在期限上有个延迟或者报停制度，对客人也是一种保护，”杨小姐说。
   　 “而且最为心烦的是，卡没用之前没什么人联系我，卡眼看快到期了，不断有人打电话来，让我去续费，有时候一天之中换了好几个人打，弄得我电话都接烦了，”杨小姐回忆起这件事实在是不太开心。
   　 “现在大多数健身中心都是以销售为唯一目的，往往忽视了客户的体验和感受，这样的短期行为会严重损害我们这个行业的持续发展。”从事健身行业15年的美国体适能协会教官林圣对记者说，“建议大家在选择健身地点时，多了解一些对方的背景品牌，尽量选择大型的机构连锁，而且办卡前详细明确合同条款，这样才能保护好自己的权益。”