打通服务群众“最后一公里” 全民健身展现“嘉速度” 智慧赋能,嘉兴构建“互联网+体育服务”新模式

  近日,嘉兴市体育局主导的“运动家”智慧体育社区作品,获得了浙江数据开放创新应用大赛嘉兴市分赛区第一名,这是所有入选作品中唯一获得八位专家全票通过的作品。接下来,将参加浙江数据开放创新应用大赛决赛,有望入选“观星台”项目。
  作为基于G2B2C三维智治的社区“微基建”,该作品真正让数据“来之于民,用于之民”,是“推进政府数据开放共享,提升社会数据资源价值”的典型应用案例。这样的尝试在全国还是首次,作为2020年嘉兴市政府十大民生实事项目之一,10月底前将完成全市85个“运动家”智慧体育社区的投入使用。

小社区做出大文章 让百姓玩转智慧体育

  站在人脸识别器前,脸庞靠近,清脆的“滴”声过后,个人信息比对完成,玻璃门自动打开。对于家住秀洲区油车港镇天星社区美苑小区一期的龚阿姨来说,暑假里,带孙子去附近金地艺境小区的百姓健身房,参加五子棋公益活动,自己顺便在健身房活动下筋骨,是一件相当惬意的事。
  在天星社区群众运动时长排名榜上,吴伟国排名15,显示累计运动时间为1801分钟。“没想到,嘉兴的社区还有这样便民实惠又让人安心的智慧健身场地。”老吴来自上海,退休后,他和夫人在秀洲区金地艺境小区买了一套房,平时,上海嘉兴两地都会住。自从小区里的百姓健身房开张后,酷爱打乒乓球的老吴来得特别勤。
  “这里环境太好了,跑步机、乒乓球桌、飞镖场地一应俱全,运动条件完全不输城市专业健身房,还有社会体育指导员免费指导,一天3元,一个月60元,一年360元,14岁以下孩子和60岁以上老人都不收费,真正是良心价。”老吴说,他还加入了社区的运动社群,“约战”别人。因为乒乓球技术不错,经常义务指点孩子们打球,老吴也一度成为受大家热捧的业余乒乓球老师。
  如今,家住秀洲区油车港镇天星社区的居民,无疑是幸福的。因为家门口健身,已经迎来了高品质、安全性、智慧化时代。只要手机打开“社区运动家”小程序,实名注册,就能通过小程序查到附近有哪些运动场地、赛事活动、团课培训;也可以加入其中运动社群向群内小伙伴“约战”、所在区域社会体育指导员“约教”,甚至找到喜欢的运动协会积极靠拢;还可以通过机器“刷脸”,自由进出油车港镇金地艺境百姓健身房、天星社区百姓健身房、麟湖小学南校区体育场地、吉祥大桥桥下运动空间等地,参与喜爱的体育锻炼。
  “金地艺境百姓健身房属于半公益性开放,社区的百姓健身房是纯公益性质。半个月来,仅两个百姓健身房已经有3157人次参与运动。按性别分,男性占64%,女性占36%。按年龄段分,运动最多是青年人,占76.05%。其他,依次是中年、老年、青少年。”天星社区居委会党总支书记沈凯感慨地说,自从开启智慧化管理,进门要“刷脸”进行身份认证,平时只要看看百姓健身房的后台数据,当天的社区运动人数、实时在线运动人数、赛事活动通知、运动人群时间活跃图、近七天运动人流统计、社群运动时长排名等群众运动数据一目了然,也极大解放了社区人力,管理压力变小了。
  据悉,作为嘉兴市首个“运动家”智慧体育试点社区,油车港镇天星社区从5月23日试运行以来,平台上已经注册人数1600名,运动总时长216703分钟,智慧管理接入场地4个,建立运动社群34个,上线社会体育指导员58人,社会体育指导员服务总时长3362分钟,组织赛事2个,公益培训9个。
  秀洲区教体局体育科科长、天星社区社会体育指导员李刚坦言,这些有益探索,既给群众提供了高品质的运动去处,也是疫情防控常态化下把体育活动与赛事有序而安全地下沉到基层、满足群众参与体育活动的新时代需要,更可以让原本利用率不高的体育运动场所通过数字化管理提高使用率、让政府在基层体育设施建设上更加有的放矢。

智慧健身大势所趋 快人一步抢占先机

  进入新时代,经济社会快速发展,群众对于健身也越发重视,健身需求日益高涨。为了让广大群众有更为美好便捷的运动体验,近年来,嘉兴市加快推进基层体育场地设施建设,连点串线成面,倾力打造市区10分钟健身圈和覆盖城乡的15分钟健身圈。
  早在2019年初,由嘉兴市体育局牵头启动开发的地市综合性智慧体育服务平台“运动嘉”上线。值得一提的是,这也是浙江省首个上线的地级市智慧体育平台,集“十五分钟健身圈”、场馆预订、赛事报名、精品培训、赛事活动、协会组织、体育直播等功能于一体,可以更好地把分散的社会资源整合起来,达到方便广大群众、壮大体育市场的目的。
  “运动嘉”平台的推出,是利用“互联网+”思维,在不断增长的全民健身需求和场馆等资源之间架起无缝对接的“桥梁”,形成良性互动交流,进一步促进体育事业的健康发展,带来更大的社会效益和经济效益。
  平台不但方便了嘉兴市民,在促进嘉兴体育产业进一步发展中更是功不可没。不过,实际操作中,依然发现了不少问题有待改善。现有的数据平台只提供运动场地信息,受制于线下人工管理的因素,居民的可运动时间与管理人员的值班时间不能有效契合,用户体验依旧不够理想;现有的运动社区大多基于线下的熟人社会和运动小圈子,难以在更大范围内实现社群的组织和交流;群众和社会体育指导员之间依旧缺乏线上线下的有效对接,服务落地仍有很长的路要走;规模赛事和活动的举办,依旧主要依托线下,线上以展示为主,组织作用发挥不大。
  对此,市体育局局长王蕾心里很通透,作为世界互联网大会永久举办地的嘉兴,本身就具有理念、资源和技术优势,要做好新时期的体育工作,眼光还要放远,格局还要放大。很多传统的模式,都要打破。于是,着眼于解决运动群众的需求,嘉兴市体育局开始进行整体谋划和构架。
  为了去除运动场地供给不充分、赛事活动组织不充分、体育指导服务不充分等全民健身中存在的短板和问题,让群众在家门口获得更多体验感、场景化、获得感的运动健身和体育赛事,结合省、市民生工程的打造,嘉兴市“运动家”智慧体育社区的建设应运而生。

“运动家”小程序在手 健身服务应有尽有

  如果说,嘉兴“运动嘉”智慧体育平台是一代的平面的智慧体育平台的话,“运动家”智慧体育社区则是二代的立体的智慧体育平台。
  早在今年3月,嘉兴市体育局召开的民生实事工作会议上,王蕾便重点部署了“运动家”智慧体育社区建设任务,明确了工作目标、主要任务、工作要求。“运动家”智慧体育社区是以城乡社区为建设单位,按照“政府扶持、社会协同、公众参与”,以“互联网+体育服务”为支撑的社区全民健身服务新模式。旨在通过推动全民健身与移动互联网、云计算、大数据、物联网等现代信息技术手段的结合,应用浙江省开放数据,形成线上系统、线下社区、物理空间应用三维联动的立体网格管理体系,为人民群众提供体育场地、体育社群、体育活动、体育指导、体质测试等多元化运动健身服务功能,满足人民群众对体育健身多层次、多样化和就近运动的需求,引导人民群众在“家门口”参与健身运动。
  “运动家”智慧体育社区出众之处在于其以“运动家”数字平台为“脑部”,社区运动场馆“微基建”为服务扩容,手机端小程序为群众提供应用。通过社区试点,其实用性和易用性更是有目共睹。
  “运动家”小程序凭借着友好便捷的操作界面深受各年龄层用户喜爱,且用户一次注册,便可在全市范围内刷脸通行。里面的功能更是十分贴心周到,能为运动群众提供体育场地、体育设施、体育社群、体育活动、体育培训指导、体质测试等多元化运动健身服务功能。满足运动群众对体育健身多层次、多样化和就近运动的需求。用户登录后不仅可实时查询活动场地、赛事活动情况。同时,可以加入或发起体育社群,寻求科学健身指导,参加社群运动、交流,累计生成运动积分、分享运动体验感悟,通过运动社交,带动全民运动热情,养成运动健康生活习惯。
  数字平台除了方便运动人群,同时也方便了社会体育指导员提供认证、挂牌、轮值、预约、团课等功能,提升社会体育指导员归属感和上岗率,实现履职和发挥志愿服务价值,更令各级体育部门实现对应管理区域和权限范围内体育人群的精准服务和体育行为的精准掌握。值得一提的是,它还具有与其他信息系统数据共享、协同工作的效能。在系统软硬件配置、系统开发和数据库设计上,充分考虑在全部功能基础上,通过资源共享实现节约投入成本的目标。充分挖掘、整合、利用现有城市管理资源和信息化资源,包括电子政务服务网、公安视频监控系统、人脸识别实名认证系统等,对人员、设备、信息等资源进行整合,避免重复建设,通过信息化建设使跨部门、多部门协同工作成为可能。

凝聚体育初心 把握民生脉搏

  近年来,全国各地的体育场地设施、社团组织、赛事活动发展迅猛,但暴露的很多问题也不容忽视。纵观各地很多体育行政部门为解决管理的数字化均进行了积极的探索,不过对彻底解决系统性需求依然还有很长的路要走。
  不少体育行政部门主导下开发的系统普遍存在偏重信息发布、缺少社区应用功能、不能全覆盖运动场地,采集健身基础数据困难,体育社群与社会体育指导员供需难以有效对接等现状。为此,嘉兴市体育局按照“市级层面顶层设计,工作推进上下联动,共建共享基层落实”的思路,构建更加完善、惠及全市人民的全民健身公共服务体系。实现“最多跑一次”改革在体育管理部门向民生服务的延伸,有利于提升体育治理体系和治理能力现代化水平,努力将“运动家”智慧体育社区打造成为嘉兴新型智慧城市标杆市的应用案例。
  据悉,当前“运动家”智慧体育社区构建市域一体化数字平台,实行分级管理、四级权限,各个数据的获得都是基于运动群众的参与自动生成,大大降低各管理层级的人工统计成本。针对不同管理层级,可管理对应层级的业务数据;同时查看对应层级的数据统计分析报表,包括社群活跃度、个人活跃度、全民运动数据、国民体质监测数据、社会体育指导员服务绩效及场地绩效等数据统计,为管理的全面性、精准化提供依据。
  此外,嘉兴市主要按照“2+X+IOT”模式完善社区体育实施功能。2是指1个百姓健身房+1个室外社区多功能体育场(小康体育村升级工程标准场地设施);X是指社区内可利用的公益(低收费)开放场馆,包括辖区内的学校、党政机关及各社会运动场馆等;IOT是指上述场地设施通过物联感应全部接入“运动家”智慧体育平台,通过物联技术提高体育场地的利用率和管理水平,精准采集全民健身运动数据。
  众所周知,数据应用是政府工作数字化转型的重要内容。“运动家”智慧体育社区还通过社区运动家用户移动端、社会体育指导员服务端接入浙里办,就运动场地信息、社会体育指导员信息、协会组织信息等政府开放数据,与全市公共服务数据平台和省体育公共服务平台实现打通共享,除了省、市平台数据下行外,也通过本作品的市级应用为省平台提供上述数据的动态补充和更新。
  体育工作包含群众体育、竞技体育、体育产业三大版块,群众体育的发展对竞技体育和体育产业具有重要的支撑作用。“运动家”智慧体育社区将牵引三者的融合发展,提高全民健身和竞技体育的科技含量,引领体育产业新消费,奋力推进嘉兴体育继续走在“全省前列”。难能可贵的是,“运动家”智慧体育社区可复制可推广,为破解“百姓去哪儿健身”“如何科学健身”提供了嘉兴解决方案,打造无地域限制、可复制推广的社区体育“微治理”示范,成为全省乃至全国“互联网+体育服务”的新样板。
  “运动家”智慧体育社区项目,利用信息化手段改善了体育数字经济的环境,搭建的锻炼场地数字管理平台、体育健康数字服务平台以及积累的数字资产可以容纳各类体育经济活动陆续进入,打造体育管理闭合环和体育经济生态圈,也承载着“打造动禾城、建设健康嘉兴,创建健康中国样板地”更大的希冀,必将为打造“重要窗口”中的最精彩版块贡献体育智慧和力量!
  王蕾对未来充满期待:“相信我们这张智慧体育大网会越织越密、越织越大。以群众需求为导向,服务精准为特色,智慧平台为基础,整体发展为目标,我们也将把服务为民便民利民、市域治理现代化、数据开放创新应用、体育事业全面发展的理念贯穿始终。”(转自7月28日《中国体育报》04版)

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