“我负责管辖的区域是太原市迎泽区，这里属于老旧城区，很多代销者的年龄都比较大，我在工作中尽力为大家做好服务工作。”3月24日，山西省太原市体彩中心专管员孟杰在接受记者采访时说，“作为一名专管员，我的工作就是尽职尽责服务体彩实体店，脚踏实地干事，助力迎泽区体彩市场发展得更好。”

2021年，孟杰加入体彩大家庭，他是田径运动员出身，平时还喜欢参与皮划艇、桨板等体育比赛。“我热爱体育，因此我主动申请加入体彩行业，在体彩舞台上以另一种方式延续我的‘体育梦’。”孟杰告诉记者，从2008年至今，他一直有购彩习惯，有时候买排列3、排列5，有时候买大乐透或者刮个即开票，每种游戏都玩，也有过中奖经历，感觉买彩票是“无心插柳柳成荫”，一心想中奖往往中不了。

工作开展初期，孟杰也遇到了很多困难。“迎泽区很多代销者的年龄都在40岁以上，还有从50岁干到70岁的。他们起初对我这个年轻人不认可，在交流沟通上有一些困难。我觉得，做体彩专管员最重要的就是学习力跟执行力，每次体彩中心组织的培训我都会参加，如果有不明白的地方，我会私下找培训师请教。足球赛事的知识也需要补充，为了帮辖区实体店销售人员做好竞猜游戏的经营，我会抽时间看比赛，钻研赛事竞猜的知识，边自学边跟懂球的销售员、专管员交流，然后再把学到的知识传授给不懂足球、不懂竞猜游戏的销售人员……只有将专业知识夯实了，才有当体彩专管员的底气。”

孟杰行动力强，他会在第一时间把体彩中心的要求落实到位。在日常工作中，孟杰严格遵守体彩中心的规章制度，及时为实体店配送即开票，督察实体店是否有违规销售行为，及时解决他们的问题。“比如之前一位代销者的店铺被盗了，造成即开票遗失。我就协助这位代销者一起向公安机关报案，保护代销者的权益和安全。后来，警察顺藤摸瓜，帮助好几家彩票店找到丢失的即开票，挽回了上万元的经济损失。这件事很快在附近传开了，大家对我的信任逐渐增加，专管员工作的开展变得更加顺畅。”孟杰说。

平时，孟杰还会积极参加体彩组织的公益活动，为广大代销者和群众服务。“之前在长风商务区开展的太原市全民健身节活动中，我就在现场为大家提供服务。还有在小店文化广场举行的新春季户外销售活动中，我在现场为大家普及体彩公益知识。”孟杰介绍，他最近忙着给代销者培训大乐透派奖活动，同时巡查实体店安全工作，大乐透布置的物料是否符合规定等，一天中的大部分时间都在路上，谈起各个实体店的位置、巡店路线、店内情况，他都如数家珍。

“专管员是一份值得用心去做的工作，能给我带来很大的成就感。”孟杰表示，为了这份成就感，他会全身心投入，以敬业、尽责的态度做好这份工作。（转自3月26日《中国体育报》08版）