优化服务 提升体验——宁夏体彩加强“体彩+”建设

为进一步促进体彩传统专营渠道发展,提升体彩品牌形象、丰富实体店功能、推动实体店增收引流,宁夏体彩中心全面启动了“体彩+”建设工作,着力打造以公共体育服务、娱乐社交、便民服务以及公益实践、品牌宣传等为一体的多功能“体彩+”实体店。

目前,宁夏体彩已完成100家实体店的形象改造以及功能扩容。在推动“体彩+”建设工作过程中,宁夏体彩中心坚持便民惠民的思路,分类施策,打造品牌特色店,体彩实体店内增设体育服务项目、建设体育运动角,并增加了便民饮水、打字复印、互联网共享、代收发快递、邮政服务、电信服务等项目,实现“一店一特色”,不断优化服务提升购彩体验。

随着体彩事业的发展和责任彩票工作的推进,体彩实体店已逐渐成为体彩公益与大众连接的纽带,越来越多的体彩实体店实现了功能的外延,成为爱心驿站,为环卫工人、外卖小哥等户外工作人群以及附近居民提供歇脚、充电、饮水、热饭等免费服务,成为便民、惠民的服务驿站。

“体彩爱心驿站帮我们解决了很多困难。”宁夏石嘴山市大武口区环卫工人张桂珍为体彩爱心驿站“点赞”,她表示,自己每天的工作很充实,也很辛苦。“有时候手机没电了,有时候想喝口热水,有时候想休息一下,但都不太方便。体育彩票设置的爱心驿站免费为大家提供了休息、充电和冷热水服务,这些便民举措让人感到很温暖。”

据悉,宁夏体彩中心将进一步加强“体彩+”模式探索,打造多种类型“体彩+”实体店,不断优化业务发展模式,把传统专营渠道打造成多功能平台,进一步推动实体店成为服务群众的窗口。(转自5月10日《中国体育报》08版)

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