回望体彩29年奋进路——实体店:更专业更务实更市场
体彩发行29年,实体店在不断变化升级。
早些年,经常在街边的简易棚,或是其他店铺的边角位置看到体彩小门面。当初媒体曾报道过在超市角落里的一家2平方米的店铺,进去两个人就非常拥挤。那时的代销者对体彩店的装修没有太多想法,仅在柜台摆个电脑,可以销售彩票,就算经营着一家体彩实体店了。
此后,随着体彩行业的高速发展,大量优秀人才进入到体彩行业,为体彩的发展贡献力量。体彩机构通过不断培训、通过专营员的帮助,让代销者拥有用心经营、自主服务用户的能力。
后来在江苏、浙江、上海等地,出现200至300平方米的体彩实体店,比如1层是体彩销售厅,空调、饮水机、竞彩游戏资料一应俱全,2层是休闲区有着沙发、电脑、电视机,3层是茶室。这个阶段,体彩代销者倾注了自己的心血,有着自己的经营思路和客户服务经验。实体店进入个性化发展阶段,各店面风格不一,百花齐放。
竞彩在2009年陆续上市,对体彩实体店有了统一的标准、统一的装修风格,包括物品摆放、宣传海报展示等都有明确要求。形成了全国统一标准的体彩实体店,虽然店面可能面积不同,但是风格一体化,让任何一位购彩者路过、进入体彩店都能认出这是一家体彩店。体彩实体店此时发生了巨大变化,就像连锁超市、邮政局、银行等,它们拥有统一的标识和店铺识别特征,也让体彩实体店的美誉度不断上升。
截至2022年4月,全国共有体彩实体店近21万家。时至今日,代销者采取了更务实的思路,专营店、兼营店的店面形式都有。还因地制宜布置成如竞彩主题店、即开主题店、悦读吧、运动主题店等。从吊旗、玻璃贴、足球桌椅、球衣、大力神杯等到处充满着体彩元素。店内大屏滚动播放足球、篮球比赛,不仅让购彩者进入店内就能感受到体育竞技的氛围及魅力,更成为球迷的集聚地,一到比赛日店内更是热闹。店内浓郁的氛围,让人耳目一新。
在体彩29年的发展历史中,体彩实体店是重要见证。体彩中心聚焦实体店责任彩票建设,通过多元方式将实体店打造成为责任宣传阵地。
作为最重要的销售渠道,它是体彩服务民生的一线窗口、也是体彩公益宣传的前沿阵地。29年来,体彩实体店从店面装修、活动氛围、服务、人员精神面貌等方面都发生很大变化,这也是体彩自我变革,更新完善变得更好的过程缩影。(转自4月21日《中国体育报》06版)