全世界球迷瞩目的卡塔尔世界杯激战终于落幕，一直在为购彩者服务的云南体彩工作者们也收获了满满的成就感。

为了在世界杯期间营造理性购彩的良好氛围，向社会公众传递责任彩票理念，云南体彩将引导理性购彩作为重点工作，工作人员以身作则，带动代销者、销售员，向社会各界传递理性投注理念。

在世界杯开赛前，一支由云南体彩代销者、销售员、购彩者和工作人员组成的足球小队，在足球场上尽情地挥洒汗水，参与了一场足球热身赛。虽然大家的球技不专业，但是在赛场上都竭尽全力，展现出奋勇拼搏的风貌和团结进取的精神。赛后接受媒体采访时，他们纷纷表示，会全程关注世界杯赛事，与购彩者找到更多共同语言，也会注意引导购彩者理性投注，营造健康的购彩环境。

除了开展足球热身赛调动大家的积极性，云南体彩还组织了相关业务培训，帮助代销者、销售员提升业务技能和责任意识。今年，云南省体育彩票管理中心开发了《重大赛事期间如何引导理性购彩》课程，与竞猜游戏相结合，进一步培养实体店代销者、销售员引导理性购彩的意识，同时，指导他们在日常销售过程中，面对不同类型的购彩者采取有针对性的引导方式，避免出现非理性投注行为。

在培训中，一些代销者及销售员主动分享了自己对责任彩票的感悟。丽江的一位销售员介绍说，刚入行时，虽然自己接受了责任彩票的培训，但一开始还是认为责任彩票、理性购彩这些事情跟自己关系不大。但之后的一次销售中，他遇到了一位特殊的购彩者，这让他对责任彩票有了更深的认识。

“当时那位购彩者进店就要求购买上万元的竞猜票，我看到他情绪明显不对劲，一直在抱怨前一天买的彩票没中。我想起了培训课上学习的内容，就对购彩者的购买场次和需求提出了自己的看法，提醒他再考虑一下投注金额，我告诉他，现在站点对于超过1万元的竞彩彩票要进行大额购彩预约填报。没想到那位购彩者听了之后情绪更激动，不但拒绝进行填报，还表示如果我不卖给他票就要投诉。我耐心地向购彩者解释，告诉他，为了对每一个购彩者负责，体彩建立了引导理性购彩的政策，千万不要因为不理性购彩影响家庭和睦，经过我的半天劝导，这位购彩者冷静了下来，决定重新考虑投注金额。”通过这件事，这位销售员深刻理解了责任彩票建设的意义。

合理有效地区分理性和非理性是日常销售工作中不可忽视的细节。多一句恳切的提醒，多一点耐心做劝导，不仅是保护购彩者，也是践行责任彩票的具体体现。小事不可小看，细节决定成败，每一个实体店都多负责一点，就能夯实责任彩票建设之路。

世界杯赛事虽然收官，但是践行责任彩票、倡导理性购彩的任务不会停止。云南体彩人将以切实履行社会责任的决心，抓好合规监管和销售服务工作，做好销售秩序维护，为广大购彩者营造更好的购彩环境。（转自12月21日《中国体育报》08版）