“2021年，青海体彩全年销售7.6亿元，筹集公益金2.07亿元，上缴税金0.14亿元，市场份额由2020年34%增长到43%，较好实现了‘十四五’良好开局。”近日，青海体彩发布2021年社会责任报告，全面展现了青海体彩责任彩票建设工作的丰硕成果。

党建引领业务 开展志愿活动

2021年，青海体彩以党组织建设为原动力，以党风廉政建设为重点，以管理销售作为工作落脚点，深化党史学习教育，持续推进党建工作提质增效。

这一年，青海体彩推动党史学习教育常态化、长效化、持续化。以“六个模范机关”创建活动、全省基层党支部以评促建活动为契机，开展党史学习专题研讨交流10次、党史专题辅导5次、集中学习11次、“百年党史 诵读经典”专题学习6期，深化巩固党史学习教育成果。加强全面从严治党，完善监督管理体系，围绕《彩票系统廉政风险典型案例》，扎实开展廉政案例教育、廉政承诺、廉政谈话全覆盖，党风廉政建设工作纵深发展。

这一年，青海体彩积极开展“学雷锋志愿服务”“共植青年林”等志愿服务活动，推动体彩业务工作与志愿服务相结合、两促进。积极参加文汇路党工委组织的党建联盟活动，赴社区联点乡村幼儿园开展慰问并捐赠物资。

营造健康环境 推进透明运营

2021年，青海体彩不断加强守法合规体系建设。持续深化制度建设，规范运营机制及业务流程；开展守法合规系列培训，全面提升从业者合规经营意识；组织实体店自查自纠与网点年度检查，规范经营行为，营造守法合规风气，筑牢体彩事业风险防线。

青海体彩通过印发专题海报及责任彩票工作手册、培训代销者理性购彩引导话术等，在实体店全方位宣传理性购彩。积极创新宣传形式，借助大型体育活动、紧跟社会热点，搭建传统媒体与新媒体结合的宣传矩阵，广泛传播责任彩票理念。

这一年，青海体彩以深化公益、公信形象为品牌建设重心，打造公益、营销、党建三位一体的品牌形象推广体系，全面展示责任彩票建设动态，主动接受公众监督。同时，积极响应总局体彩中心“相约体彩”系列参观活动，带领见证团赴北京体彩大乐透开奖现场真切感受中国体育彩票开奖的公开、公平和公正。

优化渠道建设 提升服务品质

落实责任，制度先行。2021年，青海体彩制订《青海省体育彩票销售管理创新运营机制实施方案》，明确在人流密集场所设店、加强异业合作、对目标群体分类施策三大网点布局策略，为科学布局提供了方向指导。依托官网持续开展阳光征召，借助全业务管理平台加大申请者资质审核与动态监督力度，实现实体店邀约全流程规范化管理。同时开展实体店店面形象改造，推进代销证展示、大乐透奖池信息显示等提档升级，持续提升网点建设质量。

这一年，青海体彩持续优化购彩服务，利用青海体彩APP展示产品、网点等综合信息，搭建社区互动平台，推进服务数字化转型；加大网点环境卫生整治力度，全方位提升购彩者购彩体验；积极落实总局体彩中心工单系统，加强客服技能培训，构建购彩者反馈沟通渠道。

助力员工成长 弘扬奋进之风

青海体彩奉行以人为本理念，关注员工队伍、专管员队伍以及代销者队伍的基本权益保障。通过设置科学合理的员工薪酬体系与工资标准，开展主题丰富的培训，全面提升员工综合素质；拓宽员工发展空间，畅通员工晋升渠道，切实增强员工获得感；关爱员工心理健康，举办心理健康讲座，引导女性员工保持健康的心理状态；积极丰富员工业余生活，不断充实员工精神生活，激发体彩队伍的凝聚力和向心力。

在保障专管员基本权益方面，青海体彩持续加强专管员队伍能力建设，完善专管员职业发展通道，助力专管员实现个人成长。

为维护代销者基本权益，青海体彩推动“体彩人关爱项目”在本省落地，为困难代销者纾困解难，开展系列培训提升代销者业务能力水平，吸纳代销者补充讲师队伍，充分发挥代销者经验优势。

传递健康理念 助力乡村振兴

全民健身，体彩同行。2021年青海体彩助力“中国体彩杯”青海文化旅游节体育季系列活动之跆拳道百人挑战赛、全国老年人太极拳健身推广展示大联动活动、2021全国新年登高健身大会等，掀起全民健身新高潮，传递公益体彩的健康理念。

青海体彩大力支持中国黄河“溯源之旅”铁人三项系列赛暨青海·尖扎黄河国际铁人三项挑战赛、“天佑德杯”第二十届环青海湖国际公路自行车赛等，为青海品牌赛事成长提供助推力，助力高原体育产业发展。

2021年“公益体彩 快乐操场”活动为青海省11所学校的师生送来健康礼物，每所学校获赠价值3万元的体育器材。2021年，青海体彩组织员工深入循化县白庄镇下白庄村开展结对帮扶慰问活动，持续巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，为偏远地区的乡村发展送来体彩力量。（转自11月4日《中国体育报》06版）