持续开展培训 引导理性购彩——陕西西安销售四站责任彩票工作经验谈
随着中国体育彩票事业的不断发展,理性购彩的意义也愈显重要。“引导理性购彩”这一理念不只是一句简单的口号,而是每个体彩人融入日常营销的行为,是一种习惯,更是一种意识。
在遵循责任彩票的顶层设计下,陕西体彩西安销售四站有方向、有目标对问题购彩者的投注行为有的放矢,以“及时挽回,着力帮助”为目标,在实践中积累一点一滴的理性购彩的引导经验,在工作中体现国家公益彩票的责任使命。
6101001274实体店代销者穆女士分享自己的引导理性购彩经历。她说:“我的实体店位于很多小区之间,平常都是周围的街坊邻里,大家都比较熟悉,没事坐在店里享受一下茶水,大家聊聊闲天。闲聊之余随手买几张彩票,为公益出一份力,也能丰富业余生活,愉悦身心。”
有一次,一位陌生购彩者走进穆女士的店里购买了几张即开票。穆女士回忆道:“那位购彩者刮完即开票后独自坐在角落研究竞彩游戏的场次和比赛,随后他给我写了几个比赛场次和投注内容。我接过投注单一看,购彩金额高达万元。我发现他对比赛内容的考虑欠妥,就跟他聊了聊,耐心劝导对方购彩需理性。”穆女士随后为他倒了一杯热水,陪他聊了一个多小时。最后在穆女士耐心劝导下,这位购彩者最终只购买了几十元的竞彩游戏彩票。
代销者将“理性购彩”熟稔于心,化为行动,无不得益于西安销售四站持续开展的责任彩票培训。
西安销售四站结合工作实际,对代销者与销售人员进行了多次培训。在培训中,讲师都会向从业人员讲解“理性购彩”的内涵与意义,“责任彩票就是要求我们每名体彩从业者负责任,最具体的就是引导购彩者理性投注”。
参加培训的6101002573体彩实体店代销者董先生对“责任彩票培训班”印象深刻,他说:“以前销售彩票就想着提高销量,现在我觉得引导购彩者买一张小小的彩票就是为公益搭建桥梁。”
在责任彩票建设的道路上,西安销售四站坚持以“责任彩票建设”为核心,严格按照发展规划要求,下沉到微观个体层面,将理性购彩的引导和帮扶工作更为精细化。向购彩者传递购买彩票所产生的正面影响和社会效益,注重宣传体育彩票的公益性。从购彩频率、时间及支出和游戏规则介绍等方面向购彩者介绍如何投注才是较为理性的购彩方式。
西安市销售四站的工作人员无时无刻不以“责任彩票”为准绳,在日常业务工作中,工作人员都有一个共识:“责任彩票 理性购彩”。在提升销量的同时,重视引导购彩者理性投注,这无不体现出“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神。
引导购彩者理性购彩,不仅能维护体育彩票的公信力和形象,营造健康行业生态,更是每一个购彩者身心健康、家庭和谐与正常生活的必要保障。提升代销者、销售员遵纪守法意识、社会责任意识,提高落实法规制度要求的自觉性,可引导一线销售人员形成行业自律,可以进一步防范风险,加强管控力度,从而维护体彩公益公信品牌形象,助力陕西体育彩票市场的平稳规范运营。(转自9月5日《中国体育报》08版)