从彩票爱好者到体彩从业者，从月销量几万元到十几万元，从店内销售到户外销售，陕西省西咸新区永乐镇的6133033715代销者王峰用5年的心血换来了今天的成绩。谈到顶呱刮销售经验，他用了最简单朴实的一句话：“用心做好服务”。

“用心”二字，说起来简单，做起来却不容易。而王峰的“用心”体现在日常的一言一行之中，体现在日常销售中的细微之处。

王峰的实体店位于永乐镇主街道边上，来往车辆较多，这对店里的顶呱刮销售起到很大的影响。顶呱刮即开即兑的游戏特点很适合过路的购彩者，不仅满足过路人的好奇心，还能成为拉新提量的好方式。为了吸引购彩者购彩，他将顶呱刮即开展示柜搬到了店门口。

顶呱刮即开票展示是吸引购彩者关注的第一步。为了在户外销售中取得好的展示效果，王峰采用了开放式场景销售，将顶呱刮即开票从柜台内拿到店门外进行展示，按面值排成行，整齐摆放，并定期调换各品种的位置，让购彩者保持新鲜感。

另外，他还做了一个顶呱刮中奖展示区，把中奖奖金在100元以上的中奖彩票单独展示出来，用红笔把中奖图案或数字连同中奖金额圈起来，在票面上标注出中奖金额，与购彩者共同分享幸运时刻，也让购彩者在随手做公益的同时感受到收获幸运的快乐。

在王峰看来，销售彩票是一项带有公益属性的服务工作，与购彩者相处时要真心。相对于进店购彩的熟客，顶呱刮户外销售的购彩者可能是路过随机买一张，但不能因为他以后很可能不会再来购彩，就降低了对购彩者的服务。

王峰说：“购买彩票是一项娱乐活动，我希望进店的购彩者都能享受到彩票带来的乐趣，我也尽力为购彩者提供服务和帮助。”为此，在夜间的顶呱刮户外销售过程中，他自费购买了一批口罩，免费发放给有需要的购彩者。平日里遇到雨天，他会向购彩者提供借伞和暂存物品的服务，热天进店吹空调、喝杯水的人情小事更是数不胜数。王峰对购彩者从来都是笑脸相迎，不厌其烦，广受好评。

“开彩票店对我来说不仅仅是谋生的职业，也是我今后要长期耕耘和发力的事业。”王峰说，通过最近顶呱刮出门销售和宣传，让他更深地感触到，自己选择的这份职业不仅光荣而且责任重大。今后，他会继续加强学习，让店里的销售更上一层楼，为国家筹集更多的公益金。（转自7月12日《中国体育报》08版）