“您好，这里是体彩中心，您需要哪种即开票……”每天这样的话语会重复无数次，但是她依旧能保持微笑面对每一位来到体彩中心的业主，她就是内蒙古体彩中心兴安盟体育彩票分中心的“95后”即开型体育彩票库房管理员刘瑞雪。

　　2020年4月，刘瑞雪来到兴安盟体彩分中心工作，主要负责全盟即开型体育彩票的管理工作。刚到中心工作时，因为对中心所存放的即开票票种不熟悉，有时面对代销者的询问不能及时应答，刘瑞雪便每天泡在即开型体育彩票库房里，一个票种一个票种的去记录，不到一个星期就把所有即开票的票名、面值烂熟于心，得到了代销者们的好评。因为她的年龄小、身材瘦小，代销者们都把她当作自己的邻家小妹妹，还亲切的叫她“小雪”。

　　别看“小雪”年龄小、身材小，但是她却有着一颗扎扎实实为代销者办实事的心。许多代销者因为年龄大，手机操作困难，在取票过程中不能较好地使用“兴安体彩”小程序查看中心现存的即开票票种，有时候又不能清楚的记住票名，一些代销者在取票过程中会浪费很多时间。

　　面对这一问题，她积极作为，主动找解决办法，帮助代销者节省取票时间。她想既然代销者们不方便使用“小程序”，她可以把“小程序”转移到纸上，这个想法一出，她马上就开始着手去做。她用一天时间收集整理了中心内所有即开票的票面图案，并在纸上打印出来，装订成册，制作纸质版“小程序”——即开型体育彩票一览表。“一览表”的制作不仅能帮助代销者解决不会使用“小程序”的烦恼，还解决了一些代销者只记票面样式，不记票名的问题。

　　就是这样一个1995年出生的小姑娘，通过一件件微不足道的小事，用她的实际行动，不断释放着全心全意为代销者服务、扎扎实实办实事的“大能量”，她将在今后的工作中不断了解代销者所需，解决代销者所困，用她的“小身材”为兴安盟体育彩票事业发展贡献自己的力量。（转自9月8日《中国体育报》08版）