从家到第4105230012号体彩实体店有三公里，这条路常艳丽整整走了17年。 

　　从2003年开始，经营实体店至今的每一天，常艳丽都会在早上八点准时开门，迎接购彩者。17年，常艳丽用细心与爱心，为购彩者打造了一个温馨家园。

做好服务为购彩者提供方便

　　常艳丽认为，做彩票销售和销售快消品不一样。“体彩是国家公益彩票，筹集的公益金有重要的使命。作为代销者，我们要给购彩者提供优质服务。”

　　第4105230012号体彩实体店位于河南省安阳市汤阴县繁华的商业街区，人流量比较大，除了一批固定的购彩者光顾，还不时会有新购彩者进店咨询。对于每一位走进店里的人，常艳丽都会做好服务，耐心细致。

　　遇到新票上市或彩票游戏规则调整，常艳丽除了参与分中心组织的培训会，还会与同行互动交流。“只有我们熟悉规则、吃透规则，才能针对不同的购彩者，做出合适的讲解。想购彩者所想，急购彩者所急，才能和购彩者成为朋友，为他们做好服务。”常艳丽如是说。

点滴小事传递体彩公益精神

　　加入体彩行业17年，常艳丽常和家人说自己有两个家——一个是自己的小家，还有一个是体彩大家庭。“作为大家庭的一员，我得为这个家做点事，做好经营是一方面，传播体彩公益理念是另一方面。我希望把我的体彩店变成购彩者温馨的家，在这个家，让购彩者感受到体彩公益。”夏季，常艳丽的站点是环卫工人的免费饮水处，冬季，是他们避风驱寒的休憩点。

　　有粗心的购彩者，购票之后匆匆离开，遗落了手机，钱包，钥匙……常艳丽都会把物品妥善的保存。有联系方式的，她会及时联系对方来取，没有联系方式的，她会整理保存，避免二次遗失，等待失主回来。

　　2017年夏天的某天，常艳丽准备关门，却发现店门前的人行道上有一辆八九成新的山地自行车，“这山地车不便宜啊，还没上锁，又是哪位粗心的购彩者遗忘的？”常艳丽赶紧把车子搬进店里，并拍了车子的图片，发布到了微信群里，寻找失主。

　　第二天中午，那位粗心的失主看到朋友圈的信息，回店里取车。失主不停地致谢，说体彩从业人员有拾金不昧的高尚品格。

诚信经营弘扬行业正能量

　　彩票实体店是常艳丽的家，也是常艳丽不断成长、完善自己的地方。她把实体店变成购彩者的家。对购彩者来说，这里不仅是购买彩票的地方，更是值得信任的地方。

　　在日常经营中，常艳丽坚守诚实守信的原则，时刻铭记只有真诚守信才是做好彩票销售工作的不二法宝。助人为乐的她也不遗余力地弘扬行业正气，传播体彩正能量。

　　某日，购彩者莫先生在店里买“顶呱刮”即开票，刮开彩票之后兴奋地高喊：“我中了1000块！”。“兑奖！”激动的莫先生把彩票递给常艳丽。在为莫先生高兴的同时，常艳丽又认真地核对了一遍彩票。“数字1后面的0，是四个而不是三个。当我提醒他中了10000元而不是1000时，他先是震惊，接着就说我们靠谱，让人安心、舒心。”

　　在常艳丽的用心经营下，第4105230012号销售点在2006年、2008年被评为省级优秀网点。此后多年间，连续被评为市级优秀网点。而常艳丽却说，荣誉的获得，不是终点，而是新起点的开始。（转自11月13日《中国体育报》07版）