去年以来，杭州市体育局大力推进公共体育场馆服务提升工作，两次被杭州市委改革办列入全市公共场所服务大提升“红榜”，九堡文体中心入选浙江省公共场所服务大提升9月亮点项目，西湖文体中心入选国家体育服务综合体典型案例，奋力展现浙江体育的“头雁风采”。
　　近年来，杭州推动场馆低免开放，市属公共体育场馆在重大节日和每月1日、15日免费对外开放，乒乓球等项目分时段向老年人、残疾人等特殊群体免费或低收费开放，这些举措吸引了越来越多的市民加入到体育锻炼的队伍中来。《2019年浙江省全民健身发展状况调查公报》显示，杭州市经常参加体育锻炼的人数比例达到44.7%，位居全省第一，2019年杭州市体育场地数量达到27955个，位居全省第一，人均体育场地面积达到2.1平方米。
　　解决百姓去哪儿锻炼，涉及民生大事。2020年，杭州市体育局和市教育局共同决定在全省率先恢复中小学体育场地对外开放。市民可以通过社区线下办理、杭州市市民卡线上办理等渠道提前预约进入，各校严格按照“进校刷市民卡+测温+离校刷市民卡”的工作步骤，形成市民入校健身“身份识别—健康确认—离校确认”的工作闭环。校园体育场地的开放给市民们提供了更多健身锻炼的机会。
　　不仅如此，随着科技的不断发展，数字逐渐赋予了体育锻炼新的形式，杭州紧跟市民们的诉求，积极组建“数字专班”，开发“AI动杭州”微信小程序，搭建赛事和培训报名、购票支付、科学健身、协会组织、百姓健身房、场馆地图等应用版块，与浙江体育公共服务平台共享18家已开放的公共体育场馆和79家城市百姓健身房数据，实现查询、导航、预约、支付功能，形成了多渠道服务的格局。
　　杭州市体育局局长金承龙表示，下一步,杭州市体育局将协同推进公共体育场馆服务大提升与亚运场馆建设；进一步推动智慧场馆改造，提升公共体育场馆数智治理水平；营造浓厚体育文化氛围，积极引入国际、国内高水平体育赛事和国际体育组织落户杭州大中型体育场馆，加强体育文化交流，打造“一馆一品”体育特色文化，营造良好赛事文化氛围。