青奥客人抵宁高峰到来 志愿者做最美南京名片

    “Welcome to Nanjing!Nice to meet you!”8月13日上午,南京禄口国际机场的青奥抵离志愿者们已陆续接到了来自德国、韩国等国家的100多名宾客。他们面带微笑,举着不同国家的欢迎牌,迎接每一个到达的团队。从前天开始,南京禄口国际机场迎来了第一波青奥来宾抵达高峰,各国官员、运动员纷纷抵宁。昨天,记者在禄口国际机场采访时发现,抵离志愿者从容不迫地迎接大量抵宁的代表团。他们的专业和周到赢得了国际宾客的称赞。
    上午10点多,两名埃及客人抵达。南大金陵学院阿拉伯语专业的丁星月立即上前服务,跟埃及客人问好并自我介绍后,她告诉他们,先带他们去休息区休息,然后引导他们上车前往青奥村。让丁星月有些着急的是,埃及客人的阿拉伯语带有较重的方言口音,交流遇到了一点小障碍。不过,在丁星月的耐心和英语的辅助下,双方最终在轻松愉悦的氛围中成功传达了彼此想表达的内容。丁星月告诉记者,掌握阿拉伯语的志愿者较少,因此当说阿拉伯语的代表团到来时,她必须要到场。除了阿拉伯语外,本次抵离志愿者团队还有法语、西班牙语等小语种的志愿者。
    抵离志愿者的工作分为三班:上午8:00到下午3:00的早班、下午2:00到晚上8:00的晚班和晚上8:00到凌晨4:00的夜班。夜班因为时间的关系最为辛苦,志愿者骨干武婕告诉记者,因为大家都清楚抵离志愿工作的辛苦,能互相体谅,对夜班也积极报名,所以排夜班人员时也不会有什么困难。除了接待宾客,志愿者们还要及时处理各种突发情况,他们遇到最多的问题就是运动员的行李超重、超规、没有及时到达。前天晚上,小青柠们接待了一名客人,他是10日在机场丢失了行李,航空公司前晚送过来。“我们一直安抚他的情绪,然而糟糕的是,那个行李的航班从11点多一直延误到凌晨3点多,我们就一直陪着他,最后圆满解决了。”武婕笑道,“每当谁有点不耐烦情绪,大家就会互相鼓励、安抚。我们是国际友人来到南京所看到的第一张笑脸,一定要做‘最美南京名片’。”

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