常熟市坚持体育公益为先，服务大众的宗旨，积极探索体育场馆经营新路子，既让场馆成为开展群众体育活动和体育训练竞赛、建设精神文明的重要基地，又让场馆成为发展体育产业、搞活体育经济的重要场所。
    一是创优服务，牢固树立经营场馆新理念。摒弃体育事业“福利型”旧观念，严格按照企业化管理，市场化运作的模式开发利用场馆，引进先进管理方法，转变管理职能，全面实行目标管理和绩效考核，树立以消费者为中心的服务理念，在服务方式、项目、态度、服务时间、服务效果及质量方面为消费者提供更多更好的附加利益，如在场馆内设置了会员休息区，对VIP会员续卡折扣优惠，对市政协委员免费开放等。
    二是坚持公益，凸显政府惠民工程新形象。将公益性放在工作首位。体育中心全年无假日开放，开设游泳培训班，同时先后免费开放体育场塑胶跑道、室外篮球场、门球场等体育设施，游泳馆实行每月一天免费开放日制度，保持体育中心健身合理收费。
    三是以体为本，积极拓展产业经营新渠道。体育健身、体育培训、竞赛表演市场蓬勃发展，场馆租赁、广告、资产运营等相关产业孕育而生，形成了多种经营并存的良好局面。把游泳健身打造成了常熟体育中心的第一品牌，同时积极发展赛事经济，利用体育大赛影响搭建起宣传企业的平台，满足了市民群众的体育欣赏需求，也提升了常熟的城市文化软实力，增强了区域经济竞争力。
    四是积极探索，谱写场馆可持续发展新篇章。通过专业培养、岗位培训、招聘引进等渠道培养体育场馆运营和管理的专门人才；不断深化内部管理体制改革，在场馆运营中引入专业化管理和服务，提高场馆服务效率，降低运营成本；继续开展好营销创新，实施品牌经营战略，进一步树立全员营销、社会营销和情感营销等观念，大力开发体育场馆无形资产，塑造场馆品牌并积极向社会推广推进体育场馆的可持续发展。