为贯彻落实2021年全国体育彩票工作会议精神，统一思想，加强体育彩票人才队伍建设，同时结合体育彩票运营管理工作，总局体彩中心于10月12—15日在安徽芜湖举办了2021年第二期全国省区市体彩中心主任轮训班（体育彩票运营管理专题）。 
       总局中心党委副书记、纪委书记徐鸣出席了本期培训班并做了开班讲话，中心相关业务处室负责人和业务骨干进行了现场授课。安徽省体育局副局长王大军、芜湖市体育局局长殷琼出席开班仪式，王大军局长致辞。

       参加本期培训班的共计90人，其中省级中心副主任、书记28人、省区市中心相关部门负责人及地市中心负责人62人。本期主任轮训班采用现场授课、工作坊、经验分享、预案演练等多种教学方式，结构紧凑、内容丰富。授课重点包括体育彩票“十四五”发展规划宣贯、全国会及半年会精神解读，三大游戏产品工作思路、主要任务和工作要求，品牌建设和渠道管理建设，责任彩票、风险防控。
       在本期运营管理专题培训中，总局中心运营管理处详细介绍了体育彩票开展运营管理工作的背景、运营管理体系的主要构成，使参训人员了解了体育彩票运营管理的全貌；同时，从应急管理、客户服务(95086)、业务架构、兑奖管理、数据管理和技术工具等方面进行了专题分享，天津、广东、贵州、重庆等四省市分享了各自在应急专项预案建设中的经验与体会；培训期间组织了分管主任运营管理工作座谈，听取大家的意见和建议，提升了省(区、市)中心对体育彩票运营管理工作的理解与认知。另外，此次培训延续了体育彩票应急预案编制和演练工作坊，强化了参训人员风险防控意识和应急处突能力，增强了参与感，促进了省(区、市)间的工作交流。 

体育彩票分组研讨专项应急预案工作坊

体育彩票专项应急预案演练

体育彩票运营管理工作座谈       

       徐鸣副书记在开班动员时指出，2021年是“十四五规划”的开局之年，也是构建体育彩票新发展格局、推进转型发展的关键之年，要以推动体育彩票高质量发展为主线，按照“全产品、全渠道、全价值链”的管理思维，提升体育彩票运营管理能力和精细化运营水平，积极主动防范与应对各类运营风险，保障体彩全产品、全渠道和全价值链的安全、顺畅、高效运营。
       徐鸣副书记在培训总结时特别指出，本次培训是总局中心第一次系统性开展的运营管理专题培训，涉及的运营管理工作内容多、范围广，既有理论高度，又有实际价值，需要大家回到工作岗位研读和细化。一是要充分理解总局中心运营管理内容，结合本省实际情况，明确本省运营管理的具体内容，落实主体责任，确保工作落地；二要建立完善与总局中心运营管理工作相对应的工作机制，做好工作承接和对接，确保运营管理工作系统化、体系化开展；三是在运营管理的实际工作当中，不能等、靠、要，要加强主动性，善于主动思考、主动创新。要不断提高我们自身的判断力、领悟力、执行力，把运营工作提升到一个新的高度。通过精细化运营，促进体彩事业高质量发展。
       参训人员对于本次培训的整体安排、授课内容、教学方式、会务保障等给予了充分肯定和满意评价，本期主任轮训班参训人员满意度86.9%。