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融入生活 责任彩票给购彩者健康的产品
发布时间:2019-10-18 来源:中国体育报 作者:丰佳佳 字体:

  体育彩票自1994年在全国统一上市发行以来,累计筹集公益金超过5000亿元。每年数以百亿计的体彩公益金是通过购彩者购买一注又一注两元的体育彩票而累积而来,而这些公益金用于全民健身、补充全国社保基金、扶贫、残疾人事业、红十字事业、法律援助等领域,体现了体育彩票“来之于民,用之于民”的发行宗旨。

  自2017年总局体彩中心明确了“建设负责任、可信赖、健康持续发展的国家公益彩票”的发展目标,各级体彩机构以树立责任意识为切入点,围绕调查研究、游戏、渠道、技术、品牌、队伍、购彩者、利益相关者等多领域,结合自身特点,推出了一系列接地气、重实效的举措,通过落实责任彩票来防范发展风险,促进行业生态净化,通过更负责任的方式为国家筹集更多的公益金。

重风控 给购彩者健康的产品

  完善游戏管理机制,建立风险管理制度和工作规范,加大技术保障投入,提升游戏风险管控水平保障游戏健康安全是践行责任彩票的工作内容之一。加强风控管理,完善监督机制,不只是维护彩票游戏安全发展的需要,也是维护购彩者利益,提升体彩公信力的要求。

  各级体彩机构在践行责任彩票工作中重视风控管理。在概率游戏方面,按照《乐透型体育彩票日常运营监控操作手册(试行)》做好乐透型体育彩票日常运营监控工作,开展日常运营监控和数据监控与分析;即开游戏方面,按照《中国体育彩票有纸即开型彩票发行与销售管理暂行办法》开展即开日常监控工作。建立完善的即开游戏管理机制,制定和发布即开游戏的游戏管理办法、应急管理办法、风控机制等。

树形象 将公益融入百姓生活

  购彩者是体彩公益的践行者,也同样是彩票公益金的受益者。国家公益彩票是体育彩票的根本属性,多省市体彩的责任彩票工作以品牌公益活动为切入口。打造品牌公益活动,将责任与公益绑定,在传递体彩大爱的同时,“公益体彩 乐善人生”的理念也在这一过程中获得更大范围的传播。“快乐操场”“新长城”等全国范围的大型公益活动的开展以及体彩公益宣传力度的加大,让购彩者有了“主人翁”式的荣誉感。

  除此之外,省市体彩通过打造一批颇具特色的知名品牌活动,擦亮了“公益体彩”的响亮名片。例如重庆体彩“你点我送”让群众乐享健身之乐的同时对体彩公益品牌有了更深的认知,河南体彩助莉基金为困难群众解燃眉之急,传递温暖,收获各界点赞。山东体彩开展公益品牌活动中另辟蹊径,将中国体育彩票公益的特征与人们喜闻乐见的文艺节目相结合,持续几年送出“中国体育彩票”公益慈善晚会,不仅将文化送到基层群众身边,还借助晚会的载体对当地的困难学生、贫困家庭、患病群体等进行救助与帮扶。

零距离 满足购彩者的知情权

  根据《彩票管理条例》规定,彩票发行机构、彩票销售机构、彩票代销者以及其他因职务或者业务便利知悉彩票中奖者个人信息的人员,应当对彩票中奖者个人信息予以保密。大奖得主是否露脸领奖的决定权完全由中奖者决定。但目前国内大多数中奖者都相对谨慎,注重隐私,为避免“不必要的麻烦”都会带着帽子、眼镜、口罩,全副武装才领奖。近几年敢于露脸领奖的体彩大奖得主越来越多,但是百万以上奖级大多数中奖者依旧“保守”,在此情况下,如何满足购彩者的好奇心?走进北京丰台的体育彩票开奖大厅,即能找到答案。

  自体彩开奖大厅向公众开放以来,一波又一波开奖观摩团走进位于北京丰台的体彩开奖大厅,与“体彩零距离接触”已经是购彩者触手可及的小幸运。

  目前众多体彩兑奖过程,有全程录像及录像封存,或邀请公证员、人大代表等第三方机构或人员现场见证,或将中奖人相关图片及纳税证明等经过技术处理后通过媒体发布,以上方法既遵守了《彩票管理条例》有关保护中奖者隐私的规定,也使购彩者眼中“神秘”的兑奖过程处于公证机构或第三方的全面监督之下,满足了购彩者的知情需求。

  同时随着体彩开奖渠道的拓展完善,身在外地不能去现场观看开奖的朋友们也可以通过电视直播、网络平台看开奖,共同见证大奖诞生。

常科普 购彩者思想逐渐成熟

  体育彩票统一发行25年来,体彩机构不断加大彩票公益金使用宣传,提高销售人员业务素质,倡导理性购彩,让人们在购彩时感受到“公益体彩,乐善人生”的真谛的同时,也通过正确购彩观念的普及,减少或避免“问题彩民”的产生。彩票可以让人中得大奖,但购彩者不应该把其当作是“发财致富”的手段,而应是一种随手作公益、娱乐生活的方式。

  从发行之初的“中奖性”突出特点到如今的“公益性”为主,是体彩机构倡导公益理性购彩的结果,也是购彩者思想逐渐成熟的过程。这一过程也是体彩机构及站点践行责任彩票工作的体现。

  “禁止向未成年人售彩”。体彩是一种公益性与娱乐性兼具的游戏,销售对象是18岁以上的成年人。如今,在任何一个体彩投注站,购彩者都能看到“禁止向未成年人售彩”这条提示。“不得赊购彩票”。“赊购”是熟人经济的产物,早年间的社区小卖部时有赊购现象存在。体育彩票作为一种特殊的商品,2009年出台的《彩票管理条例》中明令禁止彩票赊购行为。

  与此同时,体彩机构重视代销者业务素质的培训。作为与购彩者直接接触的一线体彩代销者,发行之初以下岗职工为主,如今早已不乏大学生、研究生等高学历人才的身影。体彩机构每年都会针对代销者开展业务培训工作。在销售过程中,代销者如果认为购彩者投入过大,会及时给出善意的提醒,让购彩者少买一点。

  各级体彩机构积极响应“多人少买”的健康发展理念,加强理性购彩引导。以江西为例,江西省内体彩站点的玩法专区和宣传品区都贴有“理性购彩须知”,江西体彩中心印制《体彩责任彩票公众手册·理性购彩篇》,并下发到每个网点;密切监控网点大额投注情况,对偶发大额投注第一时间上门了解,第一时间处置风险;加强购彩者保护和问题购彩者救治,开展“购彩者心连心”活动,举办“应对突发事件及问题购彩者”系列讲座;利用视频、微信等符合年轻购彩者阅读习惯的方式传播体彩形象,江西体彩制作的公益视频片《骑行》荣获2016年体彩主题微视频征集活动全国唯一的1个一等奖。(转自10月18日《中国体育报》07版)

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