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山东省体彩业主彭薇:接近彩友了解需求
发布时间:2019-02-15 来源:中国体育报 作者:兆封 字体:

  在泰安体彩业主圈里,提起16118投注站站长彭薇,可谓是无人不晓无人不知,她的名气不仅在于经营业绩的突出,还与她热情服务、活泼开朗的性格得到大家认可。她经营的投注站先后荣获泰安市十佳投注站,泰安市明星投注站、山东省百优投注站等称号,2017年又获得了“五星级销售师”的荣誉。
  2008年,彭薇在朋友的推荐下加入到了中国体育彩票的队伍里,成为一名站长。她说经营体育彩票既是一份稳定的工作,也能让大家有中奖的喜悦,还是一项公益事业。
  彭薇是泰安体彩圈里有名的学习标兵,她曾作为业主代表参加过泰安市2014年体育彩票业务技能知识大赛,并获得了一等奖。2015年,她参加中国体育彩票远程培训平台学习,创造了38门课程全部满分的记录。2016年,获得了培训平台第一季度学习一等奖佳绩,这些成绩的背后是她谦虚认真的态度和善于学习的勤奋。比如在《接近彩民了解需求》的培训课程中,就有关于如何与彩民沟通的很多技巧。正是有了这些丰富的理论知识,让彭薇在实际经营中得到很多帮助。
  16118投注站位于宁阳县欣街路林业大厦,地理位置比较优越,附近有医院、公司、超市等,客流量也比较大,但是在开业初期销售额并不理想,每天少的只有几百元,彭薇认真分析发现了其中的问题,虽然过往的人较多,但是进店的彩民特别少,即使进店后部分彩民也是随机盲目投注,缺乏销售指导,也缺少后期的服务跟进。同时,投注站的外在宣传比较弱,并没有形成名气,缺乏广大彩民朋友的认可与支持。“那时候着急的上火牙疼,每天晚上都睡不着,心里一直想着一定要好转起来,得想办法”面对这种困境,彭薇下了很多功夫,她钻研各类竞彩赛事推荐,学习赔率盘口信息,在周边的小区、企业、单位门口派发宣传单页。不止一次专门乘车到济南、青岛等优秀的投注站学习经验,取人之长补己之短。在她的努力下,投注站人气越来越高,店内的忠实彩民也越来越多。
  经营体彩投注站是一项繁重细琐的工作,不仅要求站长具有一定的管理经营意识,还需要站长有一种细心的工作态度。彩民老宋第一次来店里买彩票时顺口说了一句“你这边停车不好停呢。”细心的彭薇也意识到这个问题——停车位。当天,彭薇就专门买来停车牌,上面提示“体彩专用车位”,老宋再来买彩票的时候,停车的问题轻松解决,现在老宋也成了店内的常客。“按时开门营业、打扫店内卫生、填写规范走势图、电脑保持开机、张贴赛事推荐、替换宣传品、更新奖池。”在了解每天的具体工作时,彭薇简单总结了这些。这些看似简单的工作流程处处都体现出对待工作的细心之至,天天坚持这样做,最终形成了一份大能量,彭薇的投注站销量呈现了逐年增高的态势,由当初的几十万增长到现在的300万元。
  时间让彭薇从彩票新人转变为经营专家,这其中最关键的还是对体彩工作最初的赤诚与热爱,正是有了这种执着与坚守,才使得彭薇的体彩事业步步生辉。面对五星级销售师的荣誉,彭薇说:“荣誉高了压力就变大了,我还需要再学习、再提高,让自己对得起这份骄傲!”(转自2月15日《中国体育报》06版)

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