首页新闻资讯今日体坛综合新闻正文
 
青海西宁刘勇:提升竞彩彩友的购彩体验
发布时间:2019-01-11 来源:中国体育报 作者:丰佳佳 字体:

  青海西宁20012竞彩网点,面积140平方米,年销量1300万元。业主刘勇在2014年和2015年连续两年获得全国优秀竞彩网点业主称号,是青海竞彩圈的名人。
  刘勇出生在四川农村,初中毕业后出来打工。2004年,他来到青海一家体彩网点做销售员。“2009年,网点老板不做了,我就接了过来,并在2011年升级为竞彩网点。刚开始的竞彩销量不太好。”青海的足球氛围不是特浓郁,买足彩的彩友不多,刘勇自己也不太懂球。“刚开始我对足彩真的一窍不通。为了卖彩票,也为了赚钱,我就逼着自己去学,去看,去懂。”
  “我得告诉人家我们卖的是什么,自己的产品自己一定要熟悉。”刘勇说,通过电视、网络,他把自己培养成了一个“伪球迷”,“虽然不是真球迷,但为了有话题,为了跟人家沟通,我得能说上几句。”
  “喜欢竞猜型游戏的彩友和喜欢即开和乐透型游戏的彩友性格不一样。”在刘勇看来,竞猜型彩票的玩家都有点挑剔,“他们很注重购彩环境和服务。为了让彩友进得来、坐得住,我专门开辟了竞猜专区,购置了沙发、茶几,为了提高服务质量,我还请体彩中心的培训老师对销售人员进行服务礼仪、游戏玩法的培训,就是为了满足并提升竞彩彩友的购彩体验。”
  刘勇说,店里的销售员各个都能独当一面。“我一直支持我的员工参加培训,给他们机会。”针对不同类型的彩友,刘勇还会制订不同的投注计划,并经常组织彩友讨论、研究、合买。
  “竞彩网点营销的一个主要目的,就是为了促进销量,而营销效果如何则要看经营者是不是能摸准彩友的‘兴趣点’,并围绕这些‘兴趣点’提供服务。”每逢欧洲杯、世界杯大赛,刘勇会组织“看赛事、玩竞彩、赢啤酒”自主营销活动。球迷和彩友聚在竞彩店,看球、聊天、打竞彩,店里的销量水涨船高。
  在调动彩友积极性方面,刘勇的点子也挺灵光。他说:“我平时会组织模拟投注比赛,主要是为了吸引和巩固新彩友,让他们了解竞彩的规则和玩法,培养兴趣。慢慢地,他们对竞彩的乐趣就会越来越多。”(转自1月11日《中国体育报》06版)

×