“来这边游泳健身很方便，刷卡、扫二维码、人脸识别，不用像以前一样排队进出，通行效率高了很多。”坐在橙狮悦动（丁兰文体中心）一楼大厅休息，准备待会去游泳馆游泳的市民金一莺笑着对记者说道，“我买了这边的游泳课程，基本每天都会来上课。这个体育馆建成之后我们附近居民的生活丰富了很多。”
　　场馆运营实现自动化
　　位于杭州市江干区的橙狮悦动（丁兰文体中心），是阿里体育第一个启用“橙狮悦动”品牌运营的场馆，2020年7月正式对外开放。通过无人值守闸机进入地下一楼的游泳馆，记者看到了几台自助取手环的机器。通过二维码、人脸识别等方式进行身份验证后，便可领取手环，在更衣室中存放随身物品，游泳结束后使用同样的方法归还即可。“这一套身份验证系统遍布整个场馆，所有的项目和服务通过刷脸就可以完成认证，让体育健身跨入‘刷脸’时代。”文体中心负责人唐海军说。
　　游泳馆内同样也是“智力满满”，依托控制系统自动采集泳的池水温、PH值等数据，管理人员能够及时对泳池进行调整，保证市民游泳时的舒适度。这样的智慧化系统，遍布整个体育馆，智能灯控系统可以对篮球场和羽毛球场的照明进行智能调节。市民们还可以在支付宝搜索“运动码”完成线上订场、信用支付、约球打球、赛事报名和费用AA等一系列操作。“智慧化是我们场馆运营过程中最大的亮点之一，市民可以最大程度感受方便快捷的数字体育新服务。”唐海军说。
　　服务升级尽显舒适感
　　来到三楼的篮球和羽毛球场地，有不少小朋友正在跟着教练上课，挥动羽毛球拍和篮球撞击篮筐的声音不绝于耳。在运动场地边，记者看到了一块写有“家长等候，多功能教室”的牌子。据唐海军介绍，这间小小的教室主要承担两个作用：一是提供给陪孩子上课的家长一个休息场所。二是承担上课的功能。有些孩子刚开始上课会有些拘谨，怕生，第一堂课在多功能教室开展，可以让孩子们先熟悉环境，适应之后的运动课程。
　　“我们从多个方面入手，来提升场馆的服务水平。”唐海军告诉记者，场馆运营，安全先行，他们在去年对整个场馆进行了全面的安全检查 ，对盲区监控设备、通风设备等存在的问题进行了改进，确保市民在场馆运动时的安全和舒适度。另外，场馆负二楼还建设了无人值守停车场，并连接杭州城市大脑，为市民提供快速便捷的停车服务。对残疾人通道和相应设施进行改造，满足特殊人群的运动需求。
　　自浙江发布推进公共体育场馆服务大提升的实施意见后，橙狮悦动（丁兰文体中心）便积极推进相关工作的改进落实。“提升服务水平，我们始终以服务周边居民，满足居民需求为出发点，致力于为广大居民提供更好的公共体育场馆服务体验。”唐海军表示，接下来，文体中心将继续依托智慧化建设，通过不断迭代升级设施设备，让居民的体育锻炼更智能，更便捷。